Sociedad Cooperativa Popular Limitada de Comodoro Rivadavia - Comodoro Rivadavia

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Sociedad Cooperativa Popular Limitada de Comodoro Rivadavia - Comodoro Rivadavia, Chubut

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Compañía Suministradora de Agua: Sociedad Cooperativa Popular Limitada de Comodoro Rivadavia

La Sociedad Cooperativa Popular Limitada de Comodoro Rivadavia (SCPL) ha sido objeto de diversas opiniones entre los usuarios que dependen de sus servicios. A continuación, se presentan una serie de aspectos relevantes sobre la atención al cliente y las facilidades que ofrece.

Accesibilidad y Comodidad

La SCPL ha realizado esfuerzos para garantizar la accesibilidad a sus instalaciones. Dispone de entrada accesible para personas en silla de ruedas, lo cual permite que todos los usuarios puedan acceder sin inconvenientes. Además, el estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas está disponible para facilitar aún más el acceso a las oficinas.

Opciones de Pago

La cooperativa ofrece diversas opciones para realizar pagos. Los usuarios pueden optar por tarjetas de débito o tarjetas de crédito, brindando flexibilidad en el cumplimiento de sus obligaciones. Sin embargo, algunos clientes han expresado frustración ante problemas recurrentes en la facturación y la falta de claridad en las notificaciones sobre aumentos en las tarifas.

Opiniones de los Usuarios

A pesar de los esfuerzos por mejorar la atención, muchos usuarios consideran que la atención al cliente es deficiente. Comentarios como: "MUY PESIMA ATENCIÓN" y "No atienden teléfonos, no dan información" son comunes. La falta de respuesta efectiva ante reclamos y el manejo deficiente de la comunicación han generado descontento generalizado.

Un usuario señala que, "la espera suele ser larga", lo que resalta una de las principales quejas: el tiempo que deben invertir los usuarios para ser atendidos. La falta de personal capacitado y la demora en los trámites son problemas recurrentes que afectan la experiencia del cliente.

Experiencias Positivas y Negativas

No obstante, también hay quienes resaltan experiencias positivas. Algunos usuarios han comentado que la atención fue rápida y efectiva al momento de solucionar problemas relacionados con los pagos. Sin embargo, es importante destacar que estas experiencias parecen ser la excepción y no la norma.

Conclusión

La Sociedad Cooperativa Popular Limitada de Comodoro Rivadavia enfrenta desafíos significativos en términos de atención al cliente y gestión de servicios. A pesar de contar con instalaciones accesibles y opciones de pago variadas, la percepción de los usuarios es, en su mayoría, negativa. Mejorar la comunicación, agilizar procesos y brindar un servicio más eficiente debería ser una prioridad para la compañía en su búsqueda por satisfacer a la comunidad de Comodoro Rivadavia.

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Comentarios:

Mostrando del 1 hasta el 20 de 23 comentario(s) recibido(s).

Freddy Leonardo Albillos (2/7/25, 10:40):
La verdad es que es un desastre, esperar en esas interminables colas de 2 horas para ser atendido y encima ser tratado como si no fueras importante en absoluto. Definitivamente, es el peor sitio al que puedes ir.
Ynocencia Guerola (27/6/25, 21:44):
SCPL Km8. ¡Más de 25 personas esperando para ser atendidas como asociados y solo dos personas trabajando en el mostrador! ¡Pero no te atrevas a retrasarte con una cuota, eh!
Eva Kristina Cañete (27/6/25, 00:36):
Le pongo una estrella porque no puedo poner cero. Es un desastre total, llevo 25 días sin conexión a internet. Hago reclamos a diario y se burlan en mi cara. Todo funciona mal. Llamo y no responden, y el sistema automático de WhatsApp parece haber sido diseñado en la Edad de Piedra. No sirve para nada. No dan una fecha estimada para la reparación. Es una vergüenza total.
Adrian Antonio Mendibe (25/6/25, 14:31):
Vaya por Dios, qué mal! No contestan a los teléfonos, no proporcionan información y el horario es super limitado. Si pudiera, les daría 0 estrellas. Sin duda, una situación bastante desafortunada.
Aldair Broch (25/6/25, 04:34):
Llevo una semana sin agua esperando que me den el alta todavía. Mucha gente reclamando lo mismo y otros servicios también afectados, como el internet cortado, la luz, etc. La situación es pésima. Aunque la atención es buena, hacen lo que pueden.
Graham John Ludeña (24/6/25, 13:18):
La atención es pésima, largas colas que parecen no tener fin, esperando en la calle con frío. El personal es escaso y falta de respeto hacia los socios que mantenemos esa cooperativa. Además, llaman por teléfono de manera amenazante y con malos tratos para solicitar pagos...
Felipe Alberto Amorena (23/6/25, 22:42):
Aunque la compañía esté hasta arriba de trabajo, los trabajadores son muy resolutivos y amables!! Solo hay que tener un poco de paciencia con el tema de los turnos....
Nahiane Cerceda (22/6/25, 21:39):
Experiencia lamentable con la compañía suministradora de agua. Tras contactarles para mejorar mi conexión a internet y poder disfrutar de tiempo de calidad jugando con mis hijos, los desagradecidos de la empresa cortaron el servicio asegurando que sería restablecido al día siguiente, pero nunca regresaron. Ahora tengo a mis hijos tristes y llorando. ¡Qué mal rato nos han hecho pasar!
Pino Gloria Guerola (22/6/25, 07:49):
Pésima experiencia. Hace dos semanas presentamos un reclamo y nos dijeron que vendrían en 72 horas, sin embargo, solo visitaron al vecino y no pasaron por nuestra casa porque no tenían el registro de nuestra solicitud. Hemos realizado cuatro reclamos y no hemos recibido ninguna respuesta. ¡Es lamentable! Ya hace 15 días que no tenemos suministro de agua.
Emilia Raquel Rice (20/6/25, 09:22):
Hay mucha gente esperando en la compañía suministradora de agua. La espera puede ser un poco larga, pero una vez que te atienden, el personal es amable y servicial.
Nicoleta Mariana Olaiz (20/6/25, 05:03):
Muy rápidos en solucionar problemas con la factura... En cuanto a trámites, no puedo decir mucho, pero hasta ahora han sido amables y veloces.
Candido Alberto Arimany (11/6/25, 05:39):
Te cobran lo que les da la gana, ni siquiera vienen a tomar la lectura del contador, y los cargos adicionales son un atraco. Lo más lamentable es que estamos a merced de ellos, si no pagas lo que exigen te cortan el suministro de agua. ¿Cómo se puede detener esta estafa?
Victor Josep Subiñas (6/6/25, 20:36):
¡Vaya tela, estos de la compañía suministradora de agua son unos sinvergüenzas! Nunca cogen el teléfono, los cortes de servicio son constantes, y solo tienes agua la mitad del mes. ¡Y lo peor es que ni siquiera te hacen un descuento por el pésimo servicio que ofrecen! ¡Una vergüenza!
Christian Patricio Bela (4/6/25, 02:27):
Una falta de respeto total la atención en este lugar, ¡se aprovechan como todo monopolio! Los sistemas están anticuados, no se puede hacer ningún reclamo en línea, todo es presencial y te atienden de muy mala manera.
Ricardo Gustavo Leandro (2/6/25, 11:09):
De todas las provincias donde he vivido, 6 hasta ahora, la peor empresa proveedora de agua en Argentina. Un desastre absoluto, pésima atención, gestión deficiente, servicios malísimos.
¡Actualizo! El viento ha cortado el cable de fibra óptica, llevamos 48 horas sin Internet. No contestan los teléfonos, no responden a los reclamos, no solucionan el problema. Una verdadera empresa basura.
Nelida Ester Taibi (2/6/25, 09:10):
Después de ser socio durante más de 40 años, me he enterado de que el servicio de alumbrado público solo funciona durante 7 horas al día, de lunes a viernes, de 08:00 a 15:00, y este sector en cuestión no cuenta con guardias. Es decir, que nunca estarán al tanto si hay algún problema fuera de ese horario, a menos que ocurra justo frente a sus hogares. Una posible solución que se me ocurre es que parte del personal que no esté trabajando en obras realice las prestaciones de 22:00 a 05:00, al menos de lunes a viernes. El otro tema es que alguno de los numerosos directivos o representantes que tenemos nos expliquen por qué este sector trabaja tan poco y con ciertos privilegios. Sería de gran ayuda para entender mejor la situación y buscar soluciones adecuadas.
Elizabet Carandell (1/6/25, 22:01):
Nos prometieron una velocidad de 50 mb, pero apenas llega a 400 kb. Llevo ya 3 meses esperando a que vengan a solucionar el problema con el servicio de agua. ¡Una auténtica pesadilla!
Jesus Paulino Zueco (1/6/25, 18:21):
Menuda vergüenza, ¡una semana para arreglar la caída del cable de Internet y aún no han venido! El servicio es un desastre, pero eso sí, para cobrar son muy eficientes. No pienso pagar por los días sin Internet, ¡qué caraduras!
David Alejandro Stubbs (31/5/25, 16:15):
Vaya servicio de mierda que tienen, ¡y encima quieren subir los precios! Primero cortan la luz y ahora el agua. Tenemos que acostumbrarnos a andar con olor a podrido, parece que están en otro planeta. ¡Qué poca vergüenza, siguen robando a mansalva!
Sergia Ansino (29/5/25, 05:13):
Excelente atención, pero sería necesario implementar tecnología para agilizar todos los trámites. Hay muchos empleados y demasiados usuarios con dificultades para resolver sus problemas. Existe un cuello de botella que debería abordarse y en la actualidad contamos con tecnología de punta para ofrecer un servicio sin necesidad de hacer largas colas en la calle para obtener una autorización de ingreso y el correspondiente número de atención al usuario. La burocracia es excesiva y las soluciones llegan a los consumidores de manera muy lenta, con tiempos de espera casi interminables para reclamos u otras gestiones. Como ejemplo, pagué por la conexión de agua potable y recién luego de un año y medio vinieron a realizar la conexión. ¡Increíble! 🤯

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