Cooperativa Eléctrica Trelew - Trelew

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Cooperativa Eléctrica Trelew - Trelew, Chubut

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Oficina de la Administración Cooperativa Eléctrica Trelew: Un análisis sobre la accesibilidad y atención al cliente

La Oficina de la Administración Cooperativa Eléctrica Trelew es un servicio esencial para los habitantes de Trelew, Chubut. Sin embargo, en los últimos tiempos ha recibido numerosas críticas por la calidad de su atención y la accesibilidad de sus instalaciones.

Estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas

Una de las preocupaciones más importantes para los usuarios es la accesibilidad. La cooperativa cuenta con estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas, lo cual es un paso positivo hacia la inclusión, aunque muchos usuarios consideran que aún hay mejoras por hacer en otras áreas.

Entrada accesible para personas en silla de ruedas

A pesar de disponer de estacionamiento adecuado, las críticas sobre la entrada accesible para personas en silla de ruedas también han surgido. Algunos testimonios indican que el acceso puede ser limitado en momentos de alta concurrencia, generando incomodidades para quienes requieren estas facilidades.

Atención al cliente: un punto crítico

Los comentarios de los usuarios revelan una gran insatisfacción con la atención al cliente. Muchos mencionan que la línea de atención telefónica no responde. “Nunca atienden el teléfono en la guardia” o “Llamas al número y cortan la llamada” son frases recurrentes que reflejan la frustración que sienten los usuarios ante la falta de respuesta.

A pesar de la mala experiencia reportada por algunos, otros usuarios destacan momentos positivos: “El personal excelente siempre” y “Gracias a los muchachos que vinieron a solucionar un problema en el barrio.” Esto indica que la calidad de la atención puede variar considerablemente entre diferentes empleados y situaciones.

Percepción del servicio

La percepción general del servicio de la cooperativa también se ve afectada por la burocracia y la falta de empatía de algunos empleados. Frases como “Esta en un momento de muy buena atención” contrasta con expresiones de descontento como “Pura burocracia y falta de empatía.” Los usuarios exigen un cambio en la cultura organizacional que priorice el servicio al cliente.

Los desafíos que enfrenta la cooperativa

Con la creciente demanda de servicios y la necesidad de atender a una población diversa, la Oficina de la Administración Cooperativa Eléctrica Trelew enfrenta un desafío considerable. La falta de comunicación efectiva, la escasa atención telefónica y la necesidad de mejorar la formación del personal, son aspectos críticos que deben ser abordados con urgencia.

Conclusión

La Oficina de la Administración Cooperativa Eléctrica Trelew tiene la oportunidad de mejorar significativamente su servicio mediante la atención a las quejas y sugerencias de sus usuarios. Mejorar la accesibilidad y fortalecer la atención al cliente no sólo beneficiará a las personas en silla de ruedas, sino a toda la comunidad de Trelew.

El emprendimiento está ubicado en

El teléfono de dicho Oficina de la Administración es +54280430-9256

Y si quieres enviar un Whastapp, puedes hacerlo al +54280430-9256

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Comentarios:

Mostrando del 1 hasta el 14 de 14 comentario(s) recibido(s).

Maria Argentina Veas (15/6/25, 18:50):
La espera para ser atendido fue bastante larga, pero una vez que me atendieron el servicio fue bueno.
Hugo Alexander Lata (13/6/25, 17:35):
Sin duda, la mejor empresa de servicios básicos en el valle inferior del Río Chubut es un referente en la región. Su compromiso con la calidad y la atención al cliente la sitúan como líder indiscutible en el sector. ¡No hay duda de que contar con sus servicios es sinónimo de tranquilidad y eficiencia!
Gene Duart (11/6/25, 00:02):
Estoy encantado con el nivel de atención que ofrecen en este lugar, siempre dispuestos a resolver las necesidades de los usuarios. ¡Excelente servicio!
Irina Mariana Buenaño (6/6/25, 23:13):
La atención rápida y amable, sin duda alguna.
David Eloy Ocio (6/6/25, 08:13):
Muy mala atención. Es el típico lugar de trabajo donde parece que nadie se ha formado y todos están acomodados. ¡Una decepción total!
Francisca Ascension Canino (6/6/25, 05:11):
Estos delincuentes estafadores sindicalistas ladrones no tienen compasión por el trabajador honesto. Es lamentable cómo se aprovechan de la confianza de la gente para su propio beneficio. Es necesario tomar medidas para acabar con esta lacra que tanto daño hace a la sociedad.
Ulf Mayordomo (1/6/25, 22:06):
La atención en todos los servicios es excelente, ¡de verdad que se preocupan por cada detalle!
Laura Eva Eckert (31/5/25, 10:02):
La atención fue terrible, no hubo empatía y el personal de guardia fue muy grosero. Acabamos de mudarnos a Trelew desde otra provincia y no conocemos mucho la zona, pero cuando le haces preguntas te responde de forma desagradable. Debería capacitarse en la atención al cliente. Estoy muy indignada.
Francisca Esther De La Presa (29/5/25, 14:00):
Es una vergüenza, siempre estamos llamando y nunca contestan. Todos los días sufrimos cortes de luz en la zona de la chacra. Y para colmo, las facturas llegan cada vez más caras y el servicio es pésimo.
Ana Ionela Lagunilla (29/5/25, 06:32):
Vaya desastre, una auténtica locura lo que están cobrando. Acabo de pagar el sepelio de tres personas que fallecieron hace años. Una auténtica locura.
Dionisia Blesa (28/5/25, 20:23):
Muy agradecidos cuando uno llama y te resuelven al momento cualquier problema que puedas tener.
Milton Daniel Orte (27/5/25, 08:12):
No entiendo por qué ponen un número para llamar si ni caso te hacen.
Jorge Cristobal Zoyo (25/5/25, 23:18):
Llamé al número de teléfono y ¡zas!, me colgaron sin siquiera contestar a mi pregunta. Una verdadera falta de respeto y atención al cliente.
Maria Adoracion Paños (25/5/25, 20:01):
¡Vaya experiencia! Estuve en la oficina de administración y el señor de la caja 5 parecía no tener muchas ganas de trabajar. Fui por una consulta sencilla y parecía molestarle buscar los datos en el sistema. Por suerte, el resto del personal fue excelente. Los de seguridad fueron muy amables y el resto del personal fue maravilloso. ¡Un servicio de 10, a excepción de ese detalle!
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