Cooperativa Telefónica de Villa Gobernador Gálvez Ltda. - Villa Gdor. Galvez

Servicios y comercios en Argentina

Cooperativa Telefónica de Villa Gobernador Gálvez Ltda. - Villa Gdor. Galvez, Santa Fe

Publicado el: - Visitas: 3.303 - Compartir
Versión para imprimir - Versión en PDF
Comentarios: 46 - haga click aquí para ver ó realizar un comentario
Votos: 390 - Puntaje: 3.2

Cooperativa Telefónica de Villa Gobernador Gálvez Ltda: Un Proveedor de Servicios de Internet en la Mirada de Sus Clientes

La Cooperativa Telefónica de Villa Gobernador Gálvez Ltda se ha convertido en el principal proveedor de servicios de Internet en la ciudad de Villa Gobernador Gálvez, Santa Fe. Sin embargo, a pesar de su posicionamiento como única alternativa viable, muchos usuarios han expresado su descontento con respecto a la calidad del servicio y la atención al cliente.

Accesibilidad y Servicios Ofrecidos

Uno de los aspectos importantes que se ha mencionado es la accesibilidad para todos los usuarios. A pesar de que la cooperativa cuenta con una entrada accesible para personas en silla de ruedas, las críticas sobre su servicio son evidentes. Muchos usuarios se quejan de la falta de atención cuando intentan resolver problemas con sus servicios.

Testimonios de Clientes

Los comentarios de los usuarios varían desde valoraciones positivas sobre la atención al cliente hasta severas críticas por el mal funcionamiento del servicio. Por ejemplo, uno de los comentarios señala: “Al principio anda bien, pero después es baja la intensidad. Tenés que ir y llamar mil veces.” Esta frustración es común entre quienes dependen del servicio para trabajar o estudiar. A su vez, otros testimonios destacan la falta de opciones en la ciudad. "Te obligan a pasarte al pago con débito automático para hacer un supuesto 'descuento'", argumenta otro usuario, quien también menciona que después de seis meses, esos descuentos desaparecen.

Precios y Tarifas

El tema de los precios también genera controversia. Los usuarios reportan aumentos desmedidos en las tarifas. Un comentario resalta: “Ni el mejor internet vale eso, sanganos”, haciendo referencia al costo elevado que no se correlaciona con la calidad del servicio brindado. Este tipo de quejas es común, dado que muchos han experimentado incrementos repentinos en sus facturas sin previo aviso.

Atención al Cliente y Resolución de Problemas

La atención al cliente parece ser un punto crítico. La dificultad para comunicarse con los operadores ha llevado a que varios usuarios califiquen el servicio como “terrible” y “malo”. Un cliente relata: “Una hora tratando de que alguien me atienda el teléfono, pero los operadores siempre están ocupados”. Además, hay quienes afirman que el servicio técnico es lento y no resuelve los problemas de forma efectiva. Por otro lado, hay quienes resaltan que la atención puede ser eficiente cuando se logra obtener contacto, mencionando que el personal técnico es amable y dispuesto a ayudar.

Conclusión

A pesar de contar con una entrada accesible para personas en silla de ruedas y proporcionar un servicio vital para la comunidad, la Cooperativa Telefónica de Villa Gobernador Gálvez Ltda enfrenta un gran desafío en cuanto a la accesibilidad de su servicio y la satisfacción del cliente. La competencia creciente en el mercado sugiere que la cooperativa deberá adaptarse para mejorar su servicio y atención, ya que los usuarios no solo buscan un proveedor, sino una experiencia confiable y accesible.

El emprendimiento está ubicado en

La línea de telefono de este Proveedor de servicios de Internet es +54341492-1299

Y si quieres enviar un Whastapp, puedes hacerlo al +54341492-1299

Nuestro horario de servicio es de:

Día Horarios
Lunes
Martes
Miércoles
Jueves (Hoy) ✸
Viernes
Sábado
Domingo

El sitio web es

En caso de que quiera actualizar cualquier detalle que sienta que no es preciso acerca de este sitio, le rogamos haga llegar un mensaje e lo ajustaremos con prontitud. De antemano gracias por su colaboración.

Imágenes

Comentarios:

Mostrando del 1 hasta el 20 de 46 comentario(s) recibido(s).

Weiwei Aquerreta (3/7/25, 09:08):
La atención al cliente es muy lenta y se presentan dificultades al tratar de realizar un pago pendiente.
Irene Mar Lavega (1/7/25, 18:16):
Yo le pondría cero estrellas si pudiera, el servicio es pésimo y la atención deja mucho que desear. Me quitan megas todo el tiempo y dicen que lo van a solucionar desde la empresa, pero sigue igual. Además, el servicio es caro y de mala calidad. Es una lástima que no haya otra empresa compitiendo en la ciudad, de lo contrario no tendrían ni un solo cliente.
Ioan Gheorghe Ivova (1/7/25, 00:36):
No estoy contento con la respuesta sobre mi problema. Ya hemos hecho el mismo reclamo anteriormente y lo solucionaron temporalmente, pero vuelve a ocurrir.
Gheorghe Ion Valhondo (27/6/25, 06:30):
Llevo más de un año solicitando el servicio de internet. Realicé la solicitud durante la pandemia, lo cual entiendo... Pero hace unos meses casi estábamos de vuelta a la normalidad y aún no había disponibilidad, según dicen, "mucha demanda"... Hoy volví a contactar y tienen personal aislado... ¿o sea, si seguimos así tendré que esperar unos 2 o 3 años para poder tener internet? Espero que otras empresas extiendan sus servicios hasta aquí, ya que telvgg está saturada de trabajo, no merecen ni una estrella, poca disposición para concretar una instalación que pedí hace más de 1 semana, o 1 mes... ¡Hace más de 1 año que la solicité!
Sahira Gispert (26/6/25, 13:07):
Esta cooperativa es de lo mejor. El Internet no se corta, la atención es excelente y están muy bien organizados cuando necesitas contactar con ellos. Vienen rápido y son muy eficientes. ¡Totalmente recomendados!
Hossam Quinga (26/6/25, 04:13):
La atención es muy buena, aunque a veces hay que esperar un poquito, pero los chicos son geniales.
Roger James Acuña (24/6/25, 13:41):
Es una pena que la calidad del servicio esté decayendo día a día. Fui con un problema y tuve que regresar al día siguiente porque no estaba resuelto, y ahora enfrento otro inconveniente. Teniendo en cuenta el costo del servicio, deberían brindarnos un mejor trato y atención.
Ingrid Vanessa Daraban (20/6/25, 19:24):
La atención al público es excelente, siempre buscando soluciones. Recomiendo evitar acudir durante las primeras semanas, suele haber mucha gente.
Daniel Gregorio De La Calle (20/6/25, 02:10):
La atención es buena, pero tienes que comprar el módem con ellos para que puedas tener internet.
Luisa Esperanza Charcos (16/6/25, 11:20):
¡Vaya desastre! ¿Cómo es posible que tarden tanto en solucionar un corte de luz? Y encima, con un aumento del 400% en la factura, ¡es para volverse loco! No hay derecho a que sigan ocurriendo cortes de luz con esa subida tan exagerada. ¡Esperemos que se solucione pronto esta situación!
Raquel Carolina Cortizo (15/6/25, 11:01):
¡Vaya desastre! Cobran un montón y la conexión no funciona ni siquiera para usar WhatsApp. ¡Una verdadera decepción!
Guillermin Rizquez (15/6/25, 03:46):
Se nota que la atención al cliente es bastante lenta y los precios de los servicios son bastante elevados en general.
Florian Daniel Gallastegui (14/6/25, 22:14):
Excelente atención y asesoramiento por parte de los chicos que trabajan allí 👍👏. Son realmente buenos en lo que hacen, ¡totalmente recomendados!
Miron Marchamalo (12/6/25, 03:59):
El servicio de internet puede resultar costoso, pero es efectivo. Me da mucha pena pensar en darme de baja debido a la situación económica que atraviesan los jubilados. Personalmente, siempre han sido muy atentos y serviciales conmigo. Han solucionado todas mis dudas y problemas, tanto internos como externos en mi domicilio, de manera oportuna. Estoy muy agradecido con todo el personal de la cooperativa, son el ejemplo de una gran empresa. Les envío un gran abrazo a todos y espero que consideren ofrecer tarifas especiales para jubilados.
Atentamente, Marcos Fernández.
Natalia Noemi Laita (5/6/25, 23:32):
Una experiencia desastrosa. Los instaladores del servicio dejaron la pared toda dañada con los clavos y la pintura manchada. Parece que no están cualificados para trabajar en los hogares, creen que basta con poner un cable y unos clavos y listo.
Marcos Francisco Mairena (5/6/25, 09:42):
¡Vaya experiencia complicada has tenido al intentar contratar nuestros servicios! Lamento mucho escuchar que hayas tenido problemas con una de nuestras operadoras, como Eliana. En nuestro equipo nos esforzamos por brindar un servicio transparente y de calidad, y es decepcionante escuchar que no fue así en tu caso.

Entendemos lo frustrante que puede ser la falta de coherencia en la información proporcionada y los cambios constantes en las condiciones. Esto no refleja nuestra forma de trabajar, y tomaremos medidas para abordar este problema y garantizar una mejor experiencia para nuestros clientes.

Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a identificar áreas de mejora y a seguir trabajando en ofrecer un servicio de excelencia. Si deseas discutir tu situación específica o necesitas ayuda adicional, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que recibas el servicio que esperas y mereces!
Lourdes Paola Balderrama (4/6/25, 23:44):
La atención en el lugar y por teléfono es excelente. Se nota que son muy respetuosos.
David Nicholas Boullon (4/6/25, 15:44):
Tengo el plan de internet más avanzado y no me sirve para nada. No carga ni siquiera para ver una película en Netflix, y eso que el módem está justo al lado de la tele. He realizado innumerables reclamaciones y no me hacen caso. Una verdadera decepción.
Gabriela Elizabeth Puyo (4/6/25, 07:03):
La atención de los empleados es de primera. Siempre están listos para resolver cualquier duda o problema que tengas.
Beatriz Helena Codo (3/6/25, 16:07):
¡La atención es increíble! El servicio de Imowi deja mucho que desear, ¡nunca hay señal!

Más comentarios:

Añadir un comentario
El nombre debe tener al menos 2 caracteres.
Por favor, introduce una dirección de correo válida.
Debe escribir el código completo (5 dígitos).
(Si no entiende los caracteres de la imagen recargue la página)
El comentario debe tener al menos 10 caracteres.
Nota: Su email nunca será públicado en este sitio.
Ayudenos a mantener este sitio libre de insultos ó comentarios molestos.