Supermercado Coto en Santa Fe: Un Análisis Completo
El Supermercado Coto ubicado en Santa Fe es uno de los destinos más populares para realizar compras. Sin embargo, como muchos establecimientos, presenta tanto aspectos destacados como áreas de mejora. A continuación, exploraremos las opciones de servicio y qué ofrece este supermercado.
Opciones de Servicio
Coto brinda a sus clientes una variedad de servicios que incluyen:
Estacionamiento gratuito: Disponible para compras superiores a $10.000, aunque algunos clientes han señalado que la información sobre el costo del estacionamiento no es clara.
Entrega a domicilio: Facilita la compra desde la comodidad del hogar, lo que es especialmente útil para quienes no pueden desplazarse.
Pagos móviles mediante NFC: Permite realizar transacciones de forma rápida y sencilla utilizando dispositivos móviles, aunque algunas promociones pueden variar dependiendo del método de pago.
Retiro en tienda: Una opción conveniente para aquellos que prefieren realizar sus compras en línea y recogerlas posteriormente.
Qué Ofrece Coto
Entre los productos disponibles en Coto, destaca una amplia gama de buenos productos frescos, abarcando:
Pescadería, carnicería y verdulería, aunque algunos clientes han mencionado la necesidad de mejorar la atención en estos sectores.
Comida elaborada, que suele recibir elogios, especialmente por su calidad en empanadas y platos preparados.
Productos de marcas propias que son bien valorados, aunque los precios pueden ser elevados.
Experiencias de Clientes
Los comentarios de quienes visitan el Coto en Santa Fe dan cuenta de una experiencia mixta. Algunos usuarios destacan la atención de los empleados en las cajas, mientras que otros se quejan de una atención al cliente deficiente y largas filas.
Uno de los puntos más criticados es la accesibilidad del lugar. A pesar de contar con entradas accesibles para personas en silla de ruedas, se ha señalado que el diseño del espacio provoca dificultades para ingresar cómodamente.
Atención al Cliente y Esperas
Las quejas sobre el tiempo de espera son recurrentes. Muchos clientes mencionan que las colas son interminables, especialmente en horas pico, donde apenas hay tres o cuatro cajas abiertas. Esto genera frustración, particularmente cuando la atención debería ser más ágil.
Adicionalmente, algunos aseguran haber tenido experiencias negativas con el personal, mencionando actitudes poco amables en ciertos casos. Lo ideal sería aumentar la cantidad de empleados en las cajas, lo que podría mejorar significativamente la satisfacción del cliente.
Conclusiones
El Supermercado Coto de Santa Fe ofrece una variedad de productos y servicios que pueden ser atractivos para los consumidores. Sin embargo, la atención al cliente y la claridad en las promociones son aspectos que aún necesitan mejoras. A aquellos que planean visitar el supermercado se les recomienda:
Verificar las tarjetas de crédito y débito aceptadas para maximizar beneficios.
Prestar atención a las ofertas, ya que muchas veces pueden ser confusas y los precios en caja no siempre coinciden con lo anunciado.
Planificar su visita en horarios menos concurridos para evitar largas esperas.
Así, Coto puede seguir siendo una opción viable para realizar compras en Santa Fe, siempre que se tomen en cuenta estos consejos.
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Mostrando del 1 hasta el 20 de 52 comentario(s) recibido(s).
Cornel Mihai Krebs (12/7/25, 15:38):
Yo aprovecho las ofertas de mi supermercado local, ya sabes, el Coto. Siempre que puedo pago con tarjeta de débito para obtener descuentos. Además, me encanta cuando hacen promociones de la segunda unidad a precio reducido.
Lo que sí es que noto que en Coto siempre hay mucha variedad de productos, desde herramientas hasta lácteos, pero a veces pecan un poco en falta de diversidad de marcas. Tienen marcas muy reconocidas y caras, pero les faltaría más opciones de marcas más económicas.
Otra cosa que he notado es que los precios suelen ser un poco más altos que en otros supermercados. Sin embargo, debo admitir que la atención al cliente ha mejorado mucho últimamente. Se nota que los empleados se esfuerzan por brindar un buen servicio a los clientes. Aunque claro, como en todas partes, hay sucursales donde la amabilidad es mayor que en otras.
Niceto Alboniga (11/7/25, 21:10):
La verdad es que el supermercado en cuestión no ofrece mucha variedad de marcas. En la sección de embutidos y carne, todo está preenvasado, lo cual no me agrada porque prefiero seleccionar y pagar por peso. En cuanto a la sección de frutas y verduras, es de autoservicio y ofrecen una variedad considerable, aunque los precios son un poco más altos que en una verdulería tradicional.
Jose Ignacio Capdet (11/7/25, 13:47):
Vaya desastre, fui al supermercado con mi abuela, una señora mayor que va con bastón, ¡y el guardia no paraba de vigilarnos como si fuéramos a robar algo! Íbamos a comprar un edredón, pero la situación era tan incómoda que al final nos fuimos. Además, al pedir hablar con un encargado o el libro de quejas, resulta que no tenían nada. ¡Una auténtica calamidad!
Bruno Miguel Llodra (8/7/25, 01:35):
Qué tal, quería compartir mi experiencia en un supermercado que suelo visitar. Una vez me llamaron la atención por tener un producto de más en la caja rápida, lo cual entendí perfectamente. Sin embargo, la semana siguiente vi cómo una señora con más de 30 productos estaba siendo atendida en la misma caja rápida y a ella no le dijeron nada. Creo que si van a llamar la atención, deberían hacerlo con todas las personas por igual. ¡Gracias y espero que se tome en cuenta mi opinión!
Getulio Sanchez Herrera (5/7/25, 15:37):
No vuelvo a poner un pie en ese supermercado, la verdad es que es súper incómodo hacer las compras allí. No sé si será por el guardia de seguridad o qué, pero te siguen a todas partes, imposible ir a comprar con tranquilidad. Me sentí muy incómoda, la verdad, y era mi primera vez yendo allí.
Efren Antonio Baroja (4/7/25, 05:22):
¡Hola! Anoche estuve en el supermercado y mientras esperaba para pagar escuché la marcha peronista por los altavoces. Personalmente, me pareció un detalle desubicado y totalmente innecesario. Opino que la militancia política no debería tener cabida en establecimientos de este nivel. Decidí que no volveré más, ya que considero que el peronismo ha tenido un impacto negativo en nuestro país.
Minko Utges (30/6/25, 10:10):
La atención de los cajeros es buenísima. Sería genial si volvieran a abrir la entrada por la calle España y si arreglaran y limpiaran las aceras, sobre todo la de España, que siempre está sucia y oliendo mal.
Al entrar al supermercado se percibe un olor a suciedad.
Patryk Buezo (29/6/25, 22:35):
El supermercado es un poco caótico, no encuentro las cosas en su sitio. En ocasiones les falta productos básicos como el azúcar. Siempre hay pocas cajeras, deberían contratar más personal. Hay mucho margen de mejora en este establecimiento.
Jadwiga Amelibia (28/6/25, 23:28):
El supermercado es enorme, con una amplia variedad de productos y ofertas geniales. Hay que ser muy astuto para poder ahorrar algo aquí. En horas punta suele haber mucha gente y pocas cajas abiertas, lo cual puede resultar un poco estresante.
Personalmente, me gusta, pero no lo recomendaría para aquellos que no prestan atención a los precios.
Elena Begoña Castaños (28/6/25, 19:26):
Si compras en Coto digital te mandan más cantidad de frutas y verduras de las que pediste para cobrarte la diferencia en la tarjeta, y cuando reclamas te dicen que está especificado en los términos y condiciones, acabas pagando más de lo que pensabas. No vuelvo a comprar en este supermercado.
Wolfgang Karl Iturriza (28/6/25, 13:41):
Pasé más tiempo en la cola del supermercado que esperando a que mi madre me llevara en su vientre. ¡Una eternidad!
John Manuel Tapetado (26/6/25, 10:17):
Los cajeros son lentos y el orden de los productos en el supermercado es un poco extraño, siempre me cuesta encontrar lo que busco.
Larisa Mihaela Angles (25/6/25, 04:19):
Hoy quiero contarles algo que me dejó muy enojado. Fui al supermercado a hacer la compra y al llegar a la caja pedí usar el servicio de Visa extracash para sacar dinero con mi tarjeta de débito (un servicio sin comisiones). Cuando le di mi tarjeta de débito a la cajera, ella me dijo: "Tengo que cobrarte un mínimo para poder hacer el retiro". A pesar de conocer cómo funciona el servicio, le pregunté: "¿Cuánto?" Y ella me respondió: "Solo un mínimo para poder realizar la operación". Accedí, ya que en otros supermercados que ofrecen el mismo servicio normalmente me cobran $1 extra. Le dije que sí y que me hiciera el retiro para tener efectivo en mano.
Sin embargo, al llegar a casa y revisar los tickets, vi que la cajera me había cobrado CINCUENTA PESOS además del retiro que había solicitado. Es decir, me cobró por un servicio que no debería tener costo, y no solo me cobró un mínimo como en otros lugares, ¡sino que me cobró una exageración! ¿En qué cajero automático te cobran CINCUENTA PESOS por sacar dinero? Lo peor es que no puedo volver al supermercado a hacer el reclamo debido a la responsabilidad que se pide en la cuarentena, y salir solo para lo esencial. Me pareció un completo abuso, porque lo que hago con mi dinero quiero decidirlo yo, no quiero que la cajera decida cuál es el porcentaje mínimo que considera apropiado cobrarme por un servicio que no debería tener costo. ¡Una situación realmente injusta!
Luz Gabriela Matesanz (23/6/25, 11:39):
Vaya desastre de cola que se forma siempre en este supermercado. Les encanta vender y cobrar, pero parece que no les interesa contratar suficiente personal para atender las cajas. Es una falta de respeto total hacia los clientes que vienen a hacer sus compras y tienen que esperar un promedio de 20 minutos para ser atendidos por alguien sobrecargado y mal remunerado. ¡No pienso volver más! 😠😠...
Jose Demetrio Monico (23/6/25, 06:56):
Los precios son buenos y hay mucha variedad, pero me he dado cuenta de que en Coto Digital publican un precio y luego en la tienda física es otro, como por ejemplo la Quilmes retornable de 340 que aparece a $17.15 online y en la tienda está a $20. Podrían mejorar eso, son solo centavos, pero sumando sumando se hacen pesos.
Casimiro Jesus Howe (22/6/25, 05:18):
No pienso volver a comprar el pollo envasado de COTO, ¡viene con un montón de hielo, casi medio kilo! ¡Es un robo total!
Iagoba Albor (18/6/25, 06:44):
En mi opinión, la nueva política de no permitir entrar con el propio carrito de supermercado y tener que ir a buscarlo en la salida para cargar las compras en dos veces me parece exagerada. Me hace sentir como si fuera sospechosa de ser una ladrona, lo cual me resulta ofensivo. Además, considero inapropiado que, siendo que facturan millones, se preocupen por si alguien roba para comer y se lleva un producto pequeño escondido. Deberían encontrar un método de control menos humillante y abusivo. Si hay personas que roban, no deberían hacer sentir a todos como si fuéramos a hacer lo mismo. No deberían hacer perder el tiempo, la dignidad y la energía al cliente. Gracias.
El Hamid Estrela (18/6/25, 03:43):
El sábado 21 de diciembre compré un budín en la sucursal de 3 de Febrero y Roca en Rosario, que estaba en promoción. Al abrirlo, me di cuenta de que tenía hongos/moho. No sé si esto fue un caso aislado o si sucede con frecuencia, por lo que estoy dudando en volver a comprar en esa tienda.
Teresa Angeles Chavez (14/6/25, 09:13):
Muy cómoda la distribución de las estanterías y los productos. Las ofertas suelen ser un poco engañosas, como en la mayoría de los supermercados. Me gusta que haya descuentos en vinos cada 15 días, aunque el 40% de descuento no sea tan real (ya que suelen subir los precios originales), aún así compensa. En cuanto a la pescadería, es cuestión de suerte si logras que alguien te atienda.
Margaret May Todea (13/6/25, 15:36):
Qué caos las cajas si llegas temprano. El encargado, o quien sea, te mira con desdén cuando le comentas el problema y te trata con esa actitud de argentino de trabajo seguro y antigüedad, como si le importara un bledo.
