Electroland Tecnología S.R.L: Tu Tienda de Artículos para el Hogar en Buenos Aires
Electroland Tecnología S.R.L es una tienda ubicada en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires que se especializa en ofrecer una amplia gama de artículos para el hogar. Sin embargo, las opiniones sobre su servicio y productos son variadas y vale la pena analizarlas.
Accesibilidad y Estacionamiento
Uno de los aspectos destacados de Electroland es su estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas. Esto demuestra un compromiso con la accesibilidad y la inclusión, permitiendo que todos los clientes tengan la posibilidad de disfrutar de sus compras sin dificultades.
Opciones de Pago Convenientes
La tienda ofrece pagos móviles mediante NFC, así como la posibilidad de utilizar tarjetas de débito y tarjetas de crédito. Esto facilita a los clientes realizar sus compras de manera rápida y eficiente, eliminando inconvenientes en el proceso de pago.
Servicios de Entrega y Recolección
Electroland también destaca por su entrega el mismo día en ciertos productos, lo cual es ideal para quienes necesitan artículos de manera urgente. Además, los clientes pueden optar por el retiro en tienda, lo que les permite recoger sus productos directamente y evitar cualquier costo de envío.
Experiencias de Clientes
A pesar de las ventajas mencionadas, muchos clientes han compartido experiencias negativas al respecto. Algunos comentarios destacan problemas frecuentes con productos defectuosos. Un cliente mencionó que compró una barra de sonido que no funcionaba correctamente y, a pesar de sus intentos de comunicarse, nunca recibió una solución adecuada. Otros relatos indican que las devoluciones y cambios de productos suelen ser complicadas, con respuestas insatisfactorias por parte del servicio al cliente.
Un cliente se quejó de recibir lámparas sin pilas, indicando que la atención postventa fue deficiente.
Otro usuario mencionó haber comprado un teclado y mouse inalámbricos, pero el mouse llegó faltante y no obtuvieron respuesta a su reclamo.
Algunos usuarios se sintieron estafados por productos de calidad inferior que no cumplieron con sus expectativas.
Planificación y Mejora Continua
Es fundamental que Electroland Tecnología S.R.L tome en cuenta estos comentarios y trabaje en la mejora de su planificación y atención al cliente. La implementación de un sistema más eficiente para gestionar devoluciones y reclamos podría ayudar a mejorar la percepción de la tienda.
Conclusión
Aunque Electroland Tecnología S.R.L ofrece ciertas ventajas como la accesibilidad, múltiples opciones de pago, y un servicio de entrega a domicilio, los desafíos en cuanto a la calidad del servicio y productos deben ser abordados seriamente. Los futuros clientes deben considerar tanto las ventajas como las desventajas antes de hacer su compra, garantizando así una experiencia más satisfactoria.
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Mostrando del 1 hasta el 20 de 23 comentario(s) recibido(s).
Sergio Lorenzo Casasnovas (1/7/25, 17:41):
Mala experiencia en la tienda, la recepcionista fue muy descortés. Tuve que cancelar mi compra porque me dejaron plantado.
***Editando ya que no se puede responder... Deberían revisar las consultas en Mercado Libre. Consulté si podía llegar a las 14:10 porque me retrasaba, me dijeron que el horario era aproximado y no habría problema, llegué a las 14:05 y, nuevamente, la descortés de la puerta me cerró la puerta en la cara sin dejarme siquiera explicar lo que habíamos acordado por Mercado Libre, que era simplemente recoger el producto. Deben ponerse de acuerdo internamente para no contradecirse, si son estrictos con los horarios y la puntualidad, deberían decirlo claramente y así no perder tiempo innecesariamente... Es sencillo.
Adrian Marcelo Lainz (30/6/25, 23:59):
Llevé a reparar un móvil, cambiaron el cristal y el módulo, a la semana el cristal se rompió solo y al siguiente semana el táctil dejó de funcionar. Los repuestos que utilizan son de muy mala calidad, una verdadera decepción.
Awatif Gandoy (27/6/25, 09:13):
Acabo de adquirir un robot aspirador en esta tienda y la atención fue estupenda. Aunque no compré a través de Mercado Libre, al final terminé pagando el mismo precio. Pero bueno, al menos evité la comisión que suelen cobrar en esa plataforma. ¡Estoy contento con mi compra!
Karime Filipova (25/6/25, 01:14):
Bastante concurrido, pero atienden rápido y de manera eficiente. Recuerden tener en cuenta incluir el nombre del usuario al comprar en línea.
Gerardo Pedro Lejo (19/6/25, 21:31):
Tuve una experiencia bastante desagradable en la tienda de artículos para el hogar. En tres ocasiones pregunté a las chicas del mostrador si tenían lámparas de 12v a 220v, y a pesar de que me confirmaron que sí tenían ese tipo de lámparas, al final resultó que ninguna de ellas funcionaba. No era porque el producto estuviera defectuoso, sino debido a la falta de interés y conocimiento por parte del personal. Es importante tener al menos un mínimo de conocimiento sobre los productos que se venden. Aunque la tienda ofrece buenos productos a buenos precios, es decepcionante cuando el personal poco capacitado te hace perder tiempo, especialmente cuando estás con tus propios clientes. ¡Espero que puedan mejorar su atención al cliente en el futuro!
Carolina Angeles Rodila (17/6/25, 09:47):
Adquirí dos tiras de luces LED de colores con control remoto en esta tienda. En comparación con otros establecimientos, tenían un precio muy competitivo. La atención al cliente fue excelente, tanto que cuando tuve un problema con una de las luces, me la cambiaron por una nueva sin ningún inconveniente. Sin duda, volveré a comprar aquí para mis necesidades de iluminación en el hogar.
Stefania Alexandra Arbib (16/6/25, 06:45):
Este es un lugar fantástico para comprar electrodomésticos y tecnología a precios asombrosos, bastante asequibles. Lo mejor de todo es que aceptan todo tipo de métodos de pago. La mayoría de los productos son chinos, como tablets o smartphones de marcas menos conocidas, pero la relación entre su precio y calidad es excelente. Además, tienen presencia en Mercado Libre para promocionar sus productos. ¡Con 15 años de trayectoria, sin duda son una gran opción para equipar tu hogar!
Rossemary Kadiri (13/6/25, 15:41):
Producto de muy mala calidad y pésima atención al cliente. No aconsejaría comprar en este lugar a menos que quieras que te quiten tu dinero. Recientemente adquirí un artículo defectuoso, el cual se rompió tras su primer uso, y se negaron a reemplazarlo. Literalmente, me dijeron "Ya que lo has usado, no podemos hacer cambios", ¿cómo se supone que sabría que se rompería antes de usarlo si se rompe en la primera ocasión? Me dijeron que fue por un mal uso, pero era una varilla flexible de una carpa iglú que se partió al armarla, ¿cómo podría ser ese un mal uso? Simplemente me dijeron "De seguro la armaste mal, busca solución", sin más explicación. Una experiencia desastrosa.
Yosra Esnaola (13/6/25, 14:28):
Qué tal, gracias por tu amabilidad ... ahora mismo voy a probar el artículo que adquirí.
Sara Fatima Tripiana (13/6/25, 11:08):
Me parece que han cambiado a las chicas que atienden en esta tienda, porque las dos que me atendieron a mí fueron unas verdaderas vagas. Llamé para consultar sobre un producto y me confirmaron su disponibilidad, incluso les pregunté hasta qué hora estarían abiertos. Sin embargo, al llegar allí, me dicen que no lo tienen. Su actitud fue bastante indiferente, respondiendo con monosílabos y sin mostrar interés en hacer bien su trabajo. Espero que mejoren el servicio al cliente en esta tienda de artículos para el hogar.
Maarten Palomas (12/6/25, 06:04):
Los precios de esta tienda de artículos para el hogar son muy asequibles y además aceptan todas las formas de pago. Es genial poder comprar todo lo que necesitas para tu hogar de manera sencilla y sin complicaciones. ¡Totalmente recomendado!
Milton Alexander Motilva (11/6/25, 17:20):
Qué situación tan desafortunada, es una pena que la actitud de una persona afecte la experiencia en general. Pero ¡vaya suerte con la chica rubia que te atendió! Suena realmente encantadora, ¿verdad? Es genial encontrar a alguien tan atenta y paciente en una tienda de artículos para el hogar. Es crucial sentirse bienvenido y valorado como cliente. Sin embargo, es una lástima escuchar lo que pasó con la otra empleada. Parece que la atención al cliente no es su punto fuerte, ¿verdad? Es fundamental que todos los miembros del equipo brinden un servicio de calidad. Espero que tu próxima visita sea mucho más placentera y que recibas la atención que mereces. ¡Buena suerte!
Nestor Adrian Senghor (11/6/25, 10:50):
¡Vaya! Tenía pensado pasarme por la tienda para comprar unos productos, pero al leer los comentarios creo que es mejor idea buscar en otros lugares más recomendados por los usuarios. Es verdad que las opiniones son clave. Por cada buena, hay diez malas.
Me parece que el dueño se esfuerza mucho en responder cuando cree tener razón, pero al contestar tan poco, parece que la mayoría de las veces no la tiene... Además, ninguna respuesta incluyó una disculpa.
Otra mala experiencia. ¿Para qué ponen un teléfono si no lo contestan?
No es una queja, solo es mi opinión.
Rahel Ferrao (9/6/25, 21:38):
Acabo de adquirir un termo de 1 litro en esta tienda y la atención que recibí fue rápida y amable. Todo perfecto, definitivamente lo recomendaría.
Pablo Antonio Chaler (7/6/25, 12:41):
Compré un artículo y no funcionaba... reclamé por la web y tuve que ir personalmente a cambiar el equipo. Creo que les falta comprender qué significa brindar un buen servicio al cliente. Es algo con lo que en general se topa el 90% de los vendedores en Argentina. Al menos aceptaron el cambio... eso ya es algo positivo.
Miquel Ramon Debasa (4/6/25, 18:58):
Andaba en la búsqueda de una mini arrocera eléctrica, y adivinen qué... ¡luego de buscar por internet sin descanso, la encontré aquí al mejor precio! Además, tienen otros productos súper interesantes en stock y la atención es de primera.
¡Muchísimas gracias!
Un saludo cordial.
Mirna Beatriz Arazuri (4/6/25, 17:26):
Vaya desilusión con esta tienda en línea, ni te digo, que no responden a los mensajes de Mercado Libre, dan mil vueltas y luego devuelven el producto en mal estado. ¡Qué poca seriedad! Recomiendo no comprar en este lugar.
Cosmin Nicolae Eguino (4/6/25, 05:18):
No recomiendo comprar en este lugar. Después de leer comentarios (tarde, ya había comprado) confirmo lo que me pasó: venden cosas usadas como nuevas. Compré un collar para perros que dejó de funcionar en menos de 4 horas de uso. No se hacen responsables. Me atendió por teléfono "Denis" y me dijo que como compré por Mercado Libre, el reclamo es para ellos. Se lavan las manos. ¡El servicio postventa es una basura! Voy a proceder con el escrache tanto en Mercado Libre como en las redes sociales. Una vergüenza lo que venden y no te dan ninguna solución.
Patricia Marta El Mouden (4/6/25, 03:44):
Compré un mando a distancia para el aire acondicionado en esta tienda de artículos para el hogar. Todo perfecto, excelente atención. Solo permiten la entrada de 2 personas por las medidas de seguridad por el covid, lo cual me hizo sentir más tranquilo. Además, encontré el mejor precio en comparación con otras tiendas en línea. Sin duda, los recomendaría.
Carol Niakate (3/6/25, 16:05):
La atención fue un desastre. Pregunté antes de ir si tenían el cable mini para notebook para conectarlo al HDMI. Me confirmaron que sí. Cuando fui a recogerlo, era otra cosa. La explicación fue que son humanos y se equivocan. En realidad, no entienden nada porque les hice un par de preguntas y no sabían de qué les hablaba... vergonzoso.
