Frávega - San Fernando Del Valle De Catamarca

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Frávega - San Fernando Del Valle De Catamarca, Catamarca

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Tienda de Electrónica Frávega en San Fernando del Valle de Catamarca

La Tienda de Electrónica Frávega, ubicada en San Fernando del Valle de Catamarca, se ha consolidado como un destino popular para aquellos que buscan tecnología y electrodomésticos de calidad. Sin embargo, los comentarios de los clientes reflejan una experiencia mixta en su mayoría.

Retiro en Tienda: Ventajas y Desafíos

El retiro en tienda es una opción que muchos clientes eligen al comprar online, pero la experiencia puede variar. Algunos usuarios han mencionado que, aunque los productos están visibles, la planificación para el retiro no es eficiente. Los empleados deben recolectar los productos y armar las cajas, lo que provoca demoras significativas. Esto se traduce en colas largas y tiempos de espera frustrantes.

Experiencias Contrastantes en Atención al Cliente

La atención al cliente en la tienda también ha sido objeto de críticas. Mientras algunos resaltan la excelente calidad de sus productos y la buena atención de ciertos empleados, otros han tenido experiencias deplorables. Quejas sobre la falta de personal y la desmotivación de los empleados son comunes. Un cliente mencionó que "los empleados parecen más interesados en sus teléfonos que en atender a los clientes", lo que contribuye a una experiencia negativa.

Opciones de Pago: Flexibilidad y Demoras

Frávega ofrece diversas tarjetas de crédito y opciones de pago, lo que permite a los clientes adquirir productos de manera accesible. Sin embargo, la experiencia de pagos en la tienda también se ve afectada por las largas colas, especialmente cuando solo hay un cajero automático disponible. Esto ha generado que muchos prefieran comprar a través de la web en lugar de lidiar con el proceso en la sucursal.

Entrega a Domicilio y Rapidez

Una de las expectativas al comprar un producto en tienda es la entrega el mismo día. Pero varios usuarios han reportado demoras en la entrega de sus productos. Algunos han mencionado que aunque el servicio de entrega a domicilio es un gran beneficio, los tiempos de espera están por encima de lo prometido, lo que causa descontento en los clientes.

Accesibilidad en la Tienda

Es importante destacar que la tienda cuenta con entrada accesible para personas en silla de ruedas, lo que facilita el acceso a todos los clientes. Esta característica es valiosa para garantizar que todos puedan disfrutar de la experiencia de compra, aunque la atención en ciertos sectores podría mejorar.

Conclusión: Un Futuro por Mejorar

La Tienda Frávega en San Fernando del Valle de Catamarca tiene potencial gracias a su amplia variedad de productos y opciones de financiación. Sin embargo, los problemas recurrentes en atención al cliente, planificación para el retiro de productos y tiempos de entrega deben ser abordados para ofrecer una experiencia de compra satisfactoria. A medida que los clientes continúan buscando alternativas más convenientes, será crucial que Frávega escuche y responda a las inquietudes de su clientela para mejorar su reputación y fomentar la lealtad de los consumidores.

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Comentarios:

Mostrando del 1 hasta el 20 de 30 comentario(s) recibido(s).

Benita Carmen Betancourth (28/6/25, 17:03):
¡Vaya desastre el servicio al cliente! Estuve esperando media hora para que me entregaran el producto y no había ni un alma en la tienda. De 10 empleados, solo había uno trabajando. ¡No pienso volver a comprar nunca más! Y luego, cuando los despiden, se ponen a llorar... ¡Vaya panda de vagos!
Ludovico Ramirez De Arellano (27/6/25, 02:24):
¡Fantástico! Una amplia gama de productos, precios competitivos y un servicio al cliente excepcional. ¡Recomendado al 100%!
Arif Moscatel (26/6/25, 22:30):
No me lo puedo creer que no te hayan dado una solución. Compré una nevera, al mes dejó de funcionar y la pagué al contado. Es una vergüenza que no quieran responsabilizarse, son unos sinvergüenzas.
Aizeti Pevida (25/6/25, 11:47):
La atención fue muy buena y el envío fue rápido. Sin embargo, me dijeron que el producto vendría con un manual de instrucciones y no fue así.
Julio Cesar Chura (25/6/25, 10:29):
¡Menudo trato espectacular! La tienda tiene una variedad increíble de productos y las promociones son geniales.
Rosario Gloria Mogena (24/6/25, 02:05):
¡Qué buena atención! Felicito a los empleados, son muy buenos.
Angeles Consuelo Daoudi (23/6/25, 01:40):
He encontrado los precios más económicos en esta tienda, en mi caso estaba buscando una batidora y un aire acondicionado portátil. ¡Totalmente recomendado!
Juan Antolin Fojon (22/6/25, 15:46):
La atención fue rápida y amable. Fui a recoger un producto que compré en línea.
Brian Miguel Fontanet (22/6/25, 09:59):
Encantado con la atención recibida de Manuel, un vendedor muy experimentado y paciente que me ayudó en todo momento para facilitar mi compra. La tienda ofrece una gran variedad de productos con precios realmente accesibles. ¡Una experiencia muy valiosa!
Victoriano Javier Rimada (21/6/25, 16:32):
¡Los productos son fantásticos y la atención del personal de ventas, cobranzas y embalaje es excelente! Llevo siendo cliente por más de 6 años y siempre he recibido un servicio impecable. ¡Muchas gracias! ¡Totalmente recomendado!
Saihou Folgueras (21/6/25, 02:03):
La atención recibida ha sido excelente y los precios son muy accesibles.
Segundo Santiago Raposo (20/6/25, 02:05):
Muy buena atención. Precios asequibles.
Jianping Ortiz (18/6/25, 20:16):
No suelo comprar electrodomésticos en esta tienda con frecuencia, pero las veces que lo he hecho, me ha sorprendido gratamente. Tienen un buen servicio de atención al cliente.
Laura Michelle Garnier (17/6/25, 18:53):
No tenía muchas ganas de atenderme. Me dieron el producto sin bolsa, y si quería una, tenía que hacer fila y comprarla por separado.
Rajiv Penacho (15/6/25, 12:15):
La atención es buena, pero tienen muy poca variedad de productos en stock. Recomiendo más hacer la compra online y que te lo envíen a la tienda más cercana, así te aseguras de conseguir lo que buscas.
Emilio Jorge Avellano (15/6/25, 07:15):
La atención fue buenísima, te explican concretamente sobre los artefactos y son muy amables. Los precios son buenos y hasta te hacen algún descuento.
Camilo Javier Diaz Ropero (14/6/25, 15:33):
Cuando entras a la tienda, los dependientes te evitan y se esconden. Tienes que buscarlos, casi suplicarles, para que te atiendan.
Mohammadine Casillas (14/6/25, 11:26):
Me parece bastante desagradable que te veas en la obligación de saldar tus deudas en ese famoso cajero automático. Es una lucha continua para que te cobren en la caja, ya que el automático no te devuelve el cambio.
Yaret Gato (9/6/25, 03:22):
Los productos y los precios son buenísimos. Sin embargo, la atención en la tienda deja mucho que desear.
Denis Caiz (8/6/25, 03:08):
La atención al cliente es excelente. Aunque la tienda tiene un surtido limitado de electrodomésticos, los vendedores se muestran muy animados y hacen que la experiencia sea muy positiva. Recibí la factura digital antes de recoger mi compra, lo cual fue un detalle agradable. ¡Enhorabuena por el servicio!

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