Espacio Electrónica: Tu tienda de informática en CABA
Ubicada en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Espacio Electrónica es una opción para quienes buscan productos de informática. Sin embargo, la experiencia de compra puede variar según las circunstancias. A continuación, analizamos los servicios que ofrecen y las opiniones de sus clientes.
Retiro en tienda y entrega a domicilio
La tienda ofrece la opción de retiro en tienda, lo que permite a los compradores evitar gastos de envío. No obstante, hay comentarios mixtos respecto a la organización del servicio. Algunos usuarios mencionan demoras en la entrega de productos, mientras que otros han tenido experiencias positivas al retirar sus paquetes de manera rápida.
Opciones de pago
Espacio Electrónica permite realizar pagos utilizando diversas formas, incluidas tarjetas de crédito y tarjetas de débito. Sin embargo, algunos clientes han reportado dificultades para procesar pagos o recibir confirmaciones adecuadas sobre sus transacciones.
Compras en tienda y servicio postventa
A pesar de contar con una variedad de dispositivos informáticos, muchos comentarios resaltan problemas serios con los productos adquiridos. Algunos compradores han recibido equipos defectuosos y han tenido que lidiar con un servicio postventa ineficaz. La falta de respuesta a los reclamos es una queja común, lo que genera frustración en los usuarios.
Accesibilidad y atención al cliente
Es fundamental resaltar la accesibilidad del local. Contando con una entrada accesible para personas en silla de ruedas y estacionamiento adecuado, Espacio Electrónica busca ofrecer comodidad a todos los clientes. Sin embargo, la atención al cliente ha sido criticada, con usuarios que se sienten ignorados al intentar resolver problemas.
Opiniones de los clientes
Las reseñas de Espacio Electrónica son variadas. Mientras algunos usuarios comparten experiencias positivas con su compra y asesoría, otros cuentan historias de descontento y frustración. La atención rápida y personalizada es encomendada por algunos, mientras que otros mencionan que la empresa no responde adecuadamente a reclamos, lo que dificulta el proceso de resolución de problemas.
Conclusión
Al considerar una compra en Espacio Electrónica, es importante estar consciente de las distintas experiencias de los clientes. Si bien hay quienes destacan la buena atención y la calidad del producto, muchos otros manifiestan preocupaciones sobre el servicio postventa y la efectividad en la resolución de conflictos. Por lo tanto, te recomendamos hacer una planificación cuidadosa y evaluar todas las opciones antes de realizar tu compra.
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Mostrando del 1 hasta el 20 de 52 comentario(s) recibido(s).
Scheherazade Orol (30/8/25, 18:18):
Adquirí un equipo y la placa de wifi falló. Me puse en contacto con el servicio de garantía oficial de HP y me indicaron que no contaba con garantía debido a que el equipo había ingresado al país de forma ILEGAL.
No obtengo respuesta a mis correos, llamadas ni mensajes de WhatsApp. En unos meses se acabará mi garantía y nadie se hace responsable.
Recomiendo que no compren en esta tienda y que difundan este mensaje. Son poco confiables y se dedican a estafar a los clientes.
Olimpia Maria Vallejos (27/8/25, 06:49):
He tenido una experiencia terrible con esta tienda de informática. Compré un ordenador que dejó de funcionar después de solo 4 meses. No responden a mis mensajes y parece que les da igual. Me siento estafado, ya que vendieron un producto con una "garantía" que resultó ser totalmente falsa. Es indignante seguir pagando por un ordenador que no funciona. Estoy considerando emprender acciones legales contra ellos. En fin, una situación realmente lamentable.
Assumpta Ucelay (26/8/25, 09:51):
Recibí la asesoría de Maxi y todo resultó tal y como me lo había explicado. Visité la tienda física y mi experiencia fue excelente. ¡Lo recomiendo sin duda!
Felipe Santiago Salter (21/8/25, 00:37):
Los comentarios negativos me pusieron un poco nervioso, pero afortunadamente mi compra resultó excelente. No hubo retrasos, incluso compré durante el Hot Sale. La laptop llegó en perfectas condiciones y todo funciona correctamente. Les envié un mensaje por WhatsApp preguntando si habían recibido el comprobante de transferencia, pero no obtuve respuesta. Sin embargo, en general todo salió muy bien.
Yony Braso (18/8/25, 07:59):
Hola, he adquirido una computadora hace casi 20 días y aún no he recibido información sobre el envío. No logro contactar con ellos por teléfono, tampoco responden a mis mensajes. Me siento completamente estafado por esta tienda de informática.
Liqun Constanzo (16/8/25, 08:04):
Hola, buenos días. He recibido la devolución del dinero por la compra de un portátil que realicé y que fue cancelada por ustedes. Necesito el reembolso para poder realizar la compra en otro lugar lo antes posible.
Jesus Antonio Hamed (13/8/25, 23:13):
Espero que cualquier otra persona que esté pensando en comprar preste atención a mi experiencia.
Es lamentable y vergonzoso.
Recientemente adquirí una laptop a través de MercadoLibre, la recibí y no funcionaba. Me puse en contacto con ellos y me indicaron que debía llevarla hasta Villa Urquiza, ¡a dos horas de distancia!
Me aseguraron que realizarían el cambio correspondiente, pero fue una mentira. No hubo ningún cambio, simplemente le cambiaron el disco e instalaron nuevamente el sistema operativo.
Esto no me da confianza, no quiero un equipo que haya sido manipulado de esta manera.
Espero que este mensaje sirva de advertencia y que eviten comprar en ese lugar.
Gwen San Clemente (12/8/25, 09:11):
Hola, quería comentar que he tenido una mala experiencia con la tienda de informática. Hace aproximadamente una semana y media realicé la compra de un ordenador y todavía no ha llegado. La situación se ha vuelto un verdadero dolor de cabeza ya que tanto Andreani como el punto de retiro se pasan la responsabilidad entre ellos. Me siento totalmente desconfiado con esta situación. Además, los puntos de retiro son los que ellos mismos ofrecen en su página web. Una situación realmente desalentadora.
Mona Lisa Frades (11/8/25, 13:17):
He realizado un extenso viaje para recoger una computadora y al llegar, me informaron que no podían atenderme a pesar de que en Mercado Libre y en su página web indicaban que estarían abiertos de 14:30 a 18:30. No recomendaría este lugar, parece que carecen de seriedad.
Cathaisa Lobez (11/8/25, 04:36):
Adquirí una netbook en Mercado Libre y, la verdad, no está arrancando bien del todo. Aparece un aviso en la pantalla y al contactar con la empresa no he recibido respuesta alguna. Confieso que me dejé llevar por la valoración de Mercado Libre y no revisé aquí antes de comprar. Si hubiera visto todos estos comentarios antes, no habría realizado la compra. No recomendaría esta empresa en absoluto.
Kenneth Frederick Zait (9/8/25, 10:40):
La atención recibida fue excelente y la disponibilidad para ofrecer asesoramiento e información sobre los productos fue de lo mejor. Quedé muy satisfecho con la relación calidad-precio de los productos. Definitivamente, recomendaría esta tienda.
Sorin Lucian Simons (9/8/25, 04:15):
¡Fraudulentos! ¡Y lo peor es que siguen vendiendo en MercadoLibre con una calificación falsa de nivel verde! Te venden algo que se estropea al mes de uso para que luego no puedas reclamarles. ¡No responden los mensajes de WhatsApp ni los mensajes por MercadoLibre, Mercado Libre es cómplice por seguir teniendo a estos estafadores en su plataforma! Ya les informé del caso y se lavan las manos.
Carmen Ramona Penacho (8/8/25, 20:50):
Adquirí un portátil Asus Vivobook con 16 GB de RAM y 512 GB de almacenamiento. Antes de dirigirme a la tienda, leí algunos comentarios negativos, pero eran escasos considerando que tienen más de 50 mil ventas en Mercado Libre y son vendedores platinum, además de las ventas en la tienda física. Aquí solo se expresan los que se quejan, ya que los clientes satisfechos no se toman la molestia de dejar su opinión. Recibí una atención excelente por parte de Martina, quien fue amable y eficiente. Además, me mostró la configuración del BIOS para verificar el estado de la máquina. Consulté sobre la garantía, ya que abren el dispositivo para añadirle más memoria RAM, y me explicó que son representantes de Asus y ensambladores, por lo que no debería tener problemas. En tan solo 15 minutos me entregaron el equipo. En resumen: es importante hacer todas las preguntas necesarias y despejar cualquier duda, en su página web cuentan con un servicio de WhatsApp que responde rápidamente. Tienen precios excelentes para pagos al contado, ya sea en efectivo o mediante transferencia, con descuentos disponibles en la tienda física.
Cristina Simona Juanals (8/8/25, 10:18):
Recibí un portátil sin sistema operativo. He intentado contactarles por diferentes vías, pero no obtengo respuesta. ¡CUIDADO! ⚠️ Mi compra fue a través de Mercado Libre.
Javier Aitor Chila (7/8/25, 16:10):
Esta tienda de informática es lo mejor que he encontrado en el mercado. Su asesoramiento es excelente, sus precios son muy competitivos y siempre cumplen con lo prometido. ¡Totalmente recomendables!
Yolanda Lucia Melnychuk (6/8/25, 03:37):
Adquirí una laptop HP en esta tienda de informática y menuda decepción. Venía con Windows 11 preinstalado pero sin activar, al intentar hacerlo me informa que no es posible porque ya estaba activado por otra persona anteriormente. ¡Vaya farsa! Me prometen un sistema operativo que en realidad no está disponible. Unos estafadores totales, ni siquiera se molestan en brindar una solución.
Angeles Cotado (3/8/25, 22:43):
No lo recomiendo.
Estuve esperando durante 20 días el envío de un monitor que compré en una venta online y cancelaron la venta 2 días antes de enviarlo. Curiosamente, era una compra con un descuento significativo por ser una venta online. Me hace dudar si cancelaron porque ya no les convenía o si nunca tuvieron el producto en primer lugar. Es una vergüenza. Recomiendo no comprar en este lugar.
Dania Cabreira (3/8/25, 01:53):
Hice una compra en la página web oficial de esta tienda de informática, pagué con Mercado Pago utilizando mi tarjeta de crédito y al momento de recibir el producto me hicieron firmar un documento donde confirmaba la recepción del mismo. No puedo añadir más detalles ya que no llegué más allá en el proceso, pero sinceramente, si esto es lo que hacen habitualmente, no me sorprende que haya opiniones de que son estafadores. Se tardan demasiado en responder y en lugar de buscar una alternativa o solución, se aferran a su proceso irregular.
Cristo Jesus Lijeron (2/8/25, 02:42):
Muy mal. Compré una laptop "Gamer" que se congela y se apaga al ver YouTube, no se hacen responsables y el servicio al cliente es pésimo. Totalmente estafadores.
Maria Anxos Sot (26/7/25, 18:15):
Adquirí un portátil con 24 GB y sistema operativo, pero al recibirlo solo contaba con 8 GB y no tenía sistema operativo instalado. Además, me obligaron a desplazarme hasta la tienda (a una hora de distancia) para solucionarlo, y cuando llegué allí me dijeron que debía encargarme yo mismo de resolverlo y hasta me sugirieron comprar una antena. Hasta el día de hoy sigo sin lograr resolver esta situación.