Epen (Of. Centenario) - Centenario

Servicios y comercios en Argentina

Epen (Of. Centenario) - Centenario

Epen (Of. Centenario) - Centenario, Neuquén

Publicado el: - Visitas: 558 - Compartir
Versión para imprimir - Versión en PDF
Comentarios: 28 - haga click aquí para ver ó realizar un comentario
Votos: 34 - Puntaje: 2.7

Compañía Eléctrica EPEN: Desafíos y Soluciones para la Accesibilidad en Centenario, Neuquén

La Compañía Eléctrica de Neuquén (EPEN), ubicada en Centenario, enfrenta una serie de críticas por el servicio que ofrece a sus usuarios. A pesar de la importancia de la accesibilidad para todos, incluidos aquellos que utilizan silla de ruedas, muchos testimonios destacan los desafíos que aún persisten.

Accesibilidad y Comodidades en la Oficina de EPEN

Uno de los aspectos más destacados en los comentarios de los usuarios es la entrada accesible para personas en silla de ruedas. Aunque algunos usuarios han señalado que la oficina proporciona facilidades adecuadas, la experiencia general no ha sido positiva para muchos otros. Un usuario comentó sobre su visita a la agencia, donde recibió una atención “maravillosa”, pero lamentó la falta de empatía por parte de otras personas presentes.

Estacionamiento Accesible y Otras Necesidades

El estacionamiento accesible es otro factor crucial para asegurar que todos los ciudadanos tengan la capacidad de acceder a los servicios de EPEN sin inconvenientes. Sin embargo, la disponibilidad y el mantenimiento de estas áreas son frecuentes puntos de discusión en los reclamos de los usuarios.

Críticas al Servicio y Atención al Cliente

Los comentarios reflejan un descontento generalizado con el servicio al cliente. Muchos usuarios han descrito experiencias frustrantes, desde retrasos en la atención hasta problemas recurrentes con cortes de luz. Un comentario señala que, tras un corte prolongado, "desconectan el teléfono porque saben que los van a estar llamando". Esta falta de atención, especialmente en momentos críticos, es lamentada por los usuarios que dependen de un suministro eléctrico constante.

Responsabilidad frente a Daños y Satisfacción del Usuario

El tema de la responsabilidad es otro punto álgido. Varias personas han reportado daños en sus electrodomésticos debido a subidas y bajadas de voltaje, y han expresado su frustración ante la negativa de EPEN a hacerse cargo de estos inconvenientes. La percepción de que “son unos genios para facturar” mientras que no ofrecen soluciones efectivas es muy común entre los comentarios.

El Futuro de la Atención y el Servicio de EPEN

A medida que la compañía enfrenta estas críticas, es imperativo que tome medidas para mejorar tanto la atención al cliente como la infraestructura para garantizar la accesibilidad. La implementación de un mejor sistema de atención que respete los tiempos de espera y facilite un servicio eficiente podría ser un paso positivo hacia la recuperación de la confianza de los usuarios. La comunidad de Centenario merece un servicio eléctrico confiable, accesible y humano, donde cada persona, independientemente de sus necesidades, pueda recibir la atención que merece.

El local se encuentra en

El telefono de contacto de el respectivo Compañía eléctrica es +54299489-1432

Y si quieres enviar un Whastapp, puedes hacerlo al +54299489-1432

mapa de EPEN (Of. Centenario) Compañía eléctrica en Centenario

Estamos disponibles en estos horarios:

Día Horarios
Lunes
Martes (Hoy) ✸
Miércoles
Jueves
Viernes
Sábado
Domingo

El sitio web es

Si desea cambiar cualquier detalle que piense que es incorrecto sobre este sitio, le solicitamos haga llegar un mensaje que lo solucionaremos de manera rápida. De antemano muchas gracias.

Imágenes

Videos:
Epen (Of. Centenario) - Centenario
Refiera este contenido:
Comentarios:

Mostrando del 1 hasta el 20 de 28 comentario(s) recibido(s).

Ayrton Celimendiz (15/7/25, 07:39):
¡Menuda charla, salir a comprar bizcochos y la gente esperando... Falta total empatía!
Laura Yolanda Sancibrian (13/7/25, 02:49):
Tres días seguidos para dar de alta un trifásico, 57 personas esperando y solo un empleado atendiendo. Recién a las 12:30 apareció uno con poca disposición. Es lamentable que paguemos tantos sueldos por tan mala atención.
Antonio Alfonso Kushnir (10/7/25, 05:29):
La empresa eléctrica EPEN ha comenzado con los cortes de luz en Centenario, Neuquén. El servicio deja mucho que desear, ¡una vergüenza!
Soad Argudin (9/7/25, 12:26):
La atención fue excelente, muy rápida.
Mikel Gotzon Salas (8/7/25, 21:55):
Pésimo, si pudiera le daría 0 estrellas. La página de esta compañía eléctrica es completamente inútil. ¡No la recomiendo para nada!
Cruz Maria Fernandez De Mendiola (8/7/25, 15:56):
Cuando se produce un corte de suministro eléctrico, nadie responde, es una situación bastante lamentable.
Rosanna Maria Moa (7/7/25, 06:57):
Llevo varios meses sin luz y tras muchas idas y venidas, aún no han solucionado nada. Es realmente frustrante. Espero que la compañía eléctrica se ponga las pilas de una vez y tome medidas para resolver este problema.
Lalia Grigoryan (6/7/25, 20:40):
Vaya desgracia, es frustrante que cada vez que hay un corte de luz también desconecten el teléfono sabiendo que la gente va a llamar. Llevo ya 4 horas sin electricidad y nadie hace nada al respecto. Es indignante ver cómo en algunos barrios hay luz y en otros no, incluso en zonas céntricas. ¡Una vergüenza total!
Jorge Rafael Partera (5/7/25, 16:15):
La información que has proporcionado está un poco desfasada, sería conveniente actualizarla para que pueda ser de mayor utilidad para los lectores.
Zihara Pintado (3/7/25, 15:24):
La atención fue de primera, y resolvieron mi consulta en un plis plas, ¡mil gracias!
Katharine Bilbatua (30/6/25, 01:24):
La atención recibida ha sido excelente, ¡rápida y eficaz!
Jhon Alejandro Haigh (27/6/25, 18:39):
El servicio y la atención de esta compañía eléctrica son deplorables, una verdadera vergüenza. ¡No lo recomendaría ni a mi peor enemigo!
Adda Urquidi (25/6/25, 11:55):
Excelente atención, rapidez y amabilidad. ¡Sin duda recomendaría esta compañía eléctrica!
Carol Mitrica (25/6/25, 05:22):
Le daría tres estrellas al personal por su atención, pero realmente merecen cero. Me siento estafado, ¡me llegó una factura de 12 mil pesos! Estoy fuera de casa durante 12 horas trabajando y duermo 8 horas. Solo tengo un termotanque de 60 litros, una heladera y un anafe eléctrico en mi monoambiente. ¡Es una locura!
Monica Inmaculada Vaillo (18/6/25, 10:22):
Vaya por Dios, menuda atención más pésima la de esta compañía eléctrica, ¿no? Siempre pasa lo mismo con estos entes estatales politizados, ¡qué desastre!
Clayton Nombela (15/6/25, 04:24):
"Oye, que deberían cerrar la compañía eléctrica a las 15 hs en vez de a las 13 hs. Así más gente podría gestionar sus trámites después del trabajo. ¡Sería de gran ayuda!"
Violeta Mihaela Avelino (13/6/25, 13:13):
La atención en recepción fue excelente. Fernán (Guía Local Centenario) demostró un trato muy amable y profesional.
Maria Hiniesta Guantes (11/6/25, 11:19):
Desde mi experiencia, he notado que la oficina de la compañía eléctrica suele estar bastante concurrida, lo cual puede provocar que los empleados se vean desbordados por la cantidad de personas que visitan el lugar. Aunque hacen un gran esfuerzo, a veces no logran brindar una atención más personalizada debido a la alta demanda de usuarios. Es importante considerar estrategias para mejorar la eficiencia y la calidad del servicio en situaciones como estas.
Azdine Silla (11/6/25, 08:54):
Qué vergüenza la soberbia y prepotencia con la que tratan a la gente tanto los empleados como el encargado de esta compañía eléctrica. Se burlan en tu cara y son irrespetuosos al responder. Deberían revisar al personal que tienen trabajando allí, ya que los usuarios pagan por un servicio y no están pidiendo ningún favor. Es indignante.
Lorena Teresa De Los Reyes (10/6/25, 02:40):
Siempre que les escribo a través de Gmail o cuando contacto personalmente, siempre me responden y resuelven mis consultas. ¡Gracias!

Más comentarios:

Añadir un comentario
Código de seguridad
(Si no entiende los caracteres de la imagen recargue la página)
Nota: Su email nunca será públicado en este sitio.
Ayudenos a mantener este sitio libre de insultos ó comentarios molestos.