Accesibilidad de la Compañía Eléctrica Cooperativa Cecsagal en Mendoza
La Compañía Eléctrica Cooperativa Cecsagal, ubicada en Mendoza, se esfuerza por ofrecer un servicio accesible y amigable para todos sus clientes, incluyendo a las personas con movilidad reducida. Entre las características más destacadas se encuentran:
Entrada y Estacionamiento Accesible
La cooperativa cuenta con una entrada accesible para personas en silla de ruedas, garantizando que todos los usuarios puedan acceder a sus instalaciones sin inconvenientes. Además, el estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas está disponible, facilitando así la visita a sus servicios.
Comentarios de los Usuarios
A pesar de su compromiso con la accesibilidad, varios usuarios han expresado su descontento con algunos aspectos del servicio de Cecsagal. Un cliente mencionó que “me atendió un tal Franco que no me decía su nombre”. Esta falta de atención al cliente ha generado críticas sobre la calidad del servicio brindado.
Otro comentario señala: “Desastre el servicio eléctrico, como toda cooperativa cobran caro, retrasan el crecimiento de una ciudad”. Este tipo de opinión refleja la frustración de muchos asociados que no solo esperan un mejor servicio, sino también precios más competitivos.
Problemas con el Servicio de Internet
El cambio al servicio de fibra óptica ha traído consigo múltiples quejas. “Desde que cambiaron el servicio a fibra óptica, es malísimo, se vive cortando, sobre todo los fines de semana”, afirma un usuario. Esto resalta la necesidad urgente de que la cooperativa mejore su infraestructura y atención al cliente.
“Más de un día sin internet” y “muy mala atención” son otros comentarios que evidencian un patrón de insatisfacción entre quienes utilizan el servicio de internet. La falta de solución a los reclamos es una queja recurrente que los usuarios de Cecsagal han manifestado en repetidas ocasiones.
La Importancia de la Atención al Cliente
A pesar de las críticas, hay quienes han valorado positivamente la atención recibida. “Excelente atención del personal” y “buena atención tanto en la Cooperativa como en el punto de venta de agua” son testimonio de que algunos empleados están comprometidos en brindar un buen servicio.
Sin embargo, la inconsistencia en la atención y los servicios ofrecidos sigue siendo un tema candente. Los clientes esperan que la cooperativa escuche sus sugerencias y realice mejoras significativas para garantizar un servicio de calidad.
Conclusión
La Compañía Eléctrica Cooperativa Cecsagal tiene el potencial de ser un referente en la comunidad de Mendoza si logra enfocarse en mejorar la atención al cliente y optimizar sus servicios, especialmente en lo que respecta a la accesibilidad y la conectividad. La clave está en escuchar las necesidades de sus asociados y actuar en consecuencia para construir un mejor futuro para todos.
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