Cooperativa de Electricidad Bariloche Ltda. - San Carlos De Bariloche

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Cooperativa de Electricidad Bariloche Ltda. - San Carlos De Bariloche, Río Negro

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Cooperativa de Electricidad Bariloche Ltda: Un análisis del servicio y su accesibilidad

La Cooperativa de Electricidad Bariloche Ltda (CEB) se presenta como una entidad de vital importancia para los habitantes de San Carlos de Bariloche, Río Negro. Sin embargo, la percepción general del servicio que ofrece ha suscitado numerosas críticas, especialmente en relación con su accesibilidad y atención al cliente.

Accesibilidad: Un tema a mejorar

A pesar de ser una cooperativa que debería atender las necesidades de toda la comunidad, muchos usuarios han señalado la falta de accesibilidad en sus instalaciones. Comentarios como "Entrada accesible para personas en silla de ruedas" son ya una exigencia, pero no siempre se cumplen. La falta de adecuaciones para facilitar el acceso a todas las personas, incluidos aquellos con discapacidades, es un punto crucial que la cooperativa debe atender urgentemente.

Estacionamiento accesible para todos

Otro aspecto mencionado por los usuarios es la necesidad de contar con estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas. La cooperación con la comunidad implica también ofrecer espacios adecuados donde todas las personas puedan acceder sin inconvenientes, minimizando las barreras físicas que afectan su experiencia.

Un servicio cuestionado

Las quejas sobre el servicio de la CEB son abundantes. Muchos usuarios informan de cortes frecuentes de luz, caídas de tensión y una atención al cliente que deja mucho que desear. Frases como "Es deplorable el servicio" o "Nunca responden el teléfono" son comunes entre los comentarios recopilados. A pesar de algunos elogios sobre la atención de ciertos empleados, la mayoría resalta la ineficiencia del sistema.

Por ejemplo, un usuario comentó: "Al momento de cargar una consulta por Whatsapp, me llamó un empleado para interiorizarse en mi situación. Sin embargo, esta buena atención no parece ser la norma". La inconsistencia en la calidad del servicio genera frustración entre los clientes, quienes sienten que los problemas no son tratados de manera justa o eficiente.

Conclusiones y recomendaciones

La Cooperativa de Electricidad Bariloche Ltda enfrenta grandes desafíos en cuanto a la atención al cliente y la accesibilidad. Mejorar estos aspectos debería ser prioritario para poder ofrecer un servicio que esté a la altura de las expectativas de los ciudadanos de Bariloche.

En resumen, un enfoque más inclusivo y proactivo en la atención al cliente, junto con la implementación de soluciones de accesibilidad reales, podría transformar la percepción de la cooperativa y asegurar que todos los barilochenses, sin importar sus circunstancias, reciban el servicio que merecen.

La ubicación de nuestro comercio es en

El número de telefono de el mencionado Compañía eléctrica es +54800-222-3532

Y si quieres enviar un Whastapp, puedes hacerlo al +54800-222-3532

mapa de Cooperativa de Electricidad Bariloche Ltda. Compañía eléctrica en San Carlos de Bariloche

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Clara Rosa Manouach (22/7/25, 11:39):
¡Hola! Anoche viví una situación desagradable esta mañana. Fui a pagar el servicio de luz, pero al no tener débito ni saldo suficiente en Mercado Pago, me dispuse a abonar en efectivo. ¡Con gran sorpresa descubrí que no aceptaban efectivo! Pedí explicaciones sobre cómo podía pagar y recibí una explicación que no me convenció mucho por parte de uno de los empleados. Les pregunté qué hacían los usuarios que no tienen o no entienden la tecnología para pagar. ¡Somos nosotros los usuarios, pero ellos son quienes deciden quién tiene el servicio y quién no! Esto hace que las personas que solo tienen efectivo se queden como deudores e incluso sin servicio, ¡con cortes a discreción, obligando a los más vulnerables a quedarse sin electricidad! ¿Por qué les cuesta tanto habilitar una caja para efectivo? Esto afecta la atención al cliente y la capacidad resolutiva del personal, que parece ser bastante numeroso pero todos dicen lo mismo. ¡Hace como seis meses que estoy pidiendo una poda preventiva, pero nadie se hace cargo! Todos dicen que debo hacer el trámite por internet, ¿y para qué están ustedes entonces? En fin, ¿se suponía que era una cooperativa? ¿O ya dejó de serlo?
Sandra Susana Berrendero (21/7/25, 22:26):
¡Ay, con tan solo unas gotitas de lluvia se me va la luz!
Acoran Jesus Pradilla (21/7/25, 21:44):
Además de los constantes cortes de luz, que cada vez son más frecuentes y un servicio caro que no deja de subir, la situación con el SERVICIO DE SANEAMIENTO es un auténtico desastre. De las últimas 4 veces que he llamado por las cloacas tapadas, ¡NUNCA me han atendido! ¡NUNCA! Y eso que es el número de emergencias, supuestamente. Siempre tengo que recurrir a un vecino que tiene un contacto adentro. Es una vergüenza que ni siquiera puedan hacer eso bien. Atender al usuario es la base de todo, ¡ladrones!
Julian Adolfo Parras (21/7/25, 16:12):
El servicio es un desastre, no invierten en nada, hay como mínimo un corte al mes y encima nos suben la tarifa cada mes.
Pilar Concepcion Hamdoun (20/7/25, 16:24):
Son brutales, lo mejor de lo mejor, gente genial y buena onda, para invitar a casa y comerse un asado con ellos!
Domingo Esteban Julca (18/7/25, 20:25):
Vaya vergüenza la falta de servicio, llevo desde julio esperando que me instalen internet y no obtengo ninguna respuesta coherente. Resulta que están fomentando el turismo y los de la compañía eléctrica ni siquiera se molestan en instalar internet sabiendo que ahora más que nunca la gente necesita este servicio para trabajar desde casa. Es inaudito que no den una respuesta. Ni siquiera es posible presentar una queja formal porque no hay un canal disponible. Lamentable.
Madalina Florentina Veron (17/7/25, 12:14):
No sé si os habrá pasado.... me cobraron una factura atrasada del 2020 después de 2 años. Como estábamos en plena pandemia, pagaba todo desde el móvil.
Mildred Sannicolas (14/7/25, 09:15):
Como todos los servicios de Bariloche, INEFICIENTES.
¿Cuándo van a dejar de cortar la luz? ¿Tienen algún problema con eso? ¡Por Dios, trabajen!
Ermitas Calafat (10/7/25, 08:13):
Estuve más de 2 horas llamando y nunca me atendieron, supuestamente dicen que son líneas rotativas y nadie responde a una simple consulta. Es vergonzoso.
Angel Narciso Belver (9/7/25, 14:23):
¡Vaya desastre! Siempre cortan la luz y nunca contestan el teléfono. ¡Una situación muy frustrante, sin duda!
Miguel Augusto Rived (1/7/25, 17:29):
¡Ay, qué falta de respeto! Llegan los turistas y ¡zas!, se va la luz. ¡Qué desastre!
Chej Faure (30/6/25, 06:23):
Hay muchos cortes de luz y la compañía eléctrica nunca contesta el teléfono. Es una falta de respeto, ¿verdad? Y ni hablar de la cantidad de cortes de luz que hay. ¡Una locura!
Antoniu Navea (28/6/25, 09:44):
Es una vergüenza lo que cobran por la cantidad de cortes de luz mensuales!!!! Son unos sinvergüenzas ladrones.
Myriam Beatriz Meleiro (26/6/25, 22:56):
Una compañía eléctrica con muchos puntos oscuros, en la sombra.
Emilio Juan Modia (25/6/25, 05:35):
Con lo que cobran podrían ofrecer un servicio mejor. Y encima nunca cogen el teléfono.
Prima Insua (24/6/25, 13:59):
Una vez más sin luz!!! Ayer también!! ¿5 veces por semana??? ¡Hasta cuándo CEB BARILOCHE??!
Dmitri Misse (21/6/25, 07:49):
Hace tres semanas que estoy reclamando por una iluminación pública que tiene casi una cuadra entera a oscuras, y aún no lo han resuelto.
Judi Caldentey (20/6/25, 19:48):
Nos han dejado la factura del vecino, la nuestra ni está por ninguna parte y al igual que a nosotros, a otros vecinos les ha pasado lo mismo. ¡Esos números de las casas son gigantes! ¿Cómo pueden equivocarse de esa manera? Y cuando llamas, ¡ni te contestan! Ahora, en los próximos días, se va a armar un gentío en la oficina para reclamar o pagar la factura debido a su incompetencia.
Miracle Del Oro (20/6/25, 15:28):
Vaya por Dios, esto es realmente malo.
Edmunda Bedos (20/6/25, 10:23):
El personal de esta compañía eléctrica tiene la camiseta puesta y se esfuerza por ofrecer un buen servicio.

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