Compañía Eléctrica SuSePu: Un Pilar de Accesibilidad en San Salvador de Jujuy
La Compañía Eléctrica SuSePu, ubicada en San Salvador de Jujuy, se ha consolidado como un referente en la atención al cliente en el ámbito de los servicios públicos. Su compromiso con la accesibilidad y la atención personalizada ha sido destacado por numerosos usuarios, quienes valoran la calidad del servicio que reciben.Atención al Cliente: Un Ejemplo a Seguir
Los comentarios de los clientes resaltan la amabilidad y efectividad del personal, como el caso del señor Hugo Salazar y Alejandra, quienes son mencionados con frecuencia por su excepcional atención. "Excelente y el señor Hugo Salazar como Alejandra muy buenas su atención al cliente y la solución que dan" es solo uno de los muchos elogios que reflejan un fuerte compromiso por parte del equipo de SuSePu.Además, se destaca que la oficina pública es un lugar donde se pueden realizar denuncias sobre servicios como energía, gas y agua. Con una atención calificada, muchos usuarios han experimentado una respuesta rápida y útil a sus inquietudes. "Buena atención, me resolvieron un tema bien y rápido. Recomendable," expresa un usuario satisfecho.
Estacionamiento Accesible para Personas en Silla de Ruedas
A pesar de los elogios a la atención, algunos comentarios sugieren que hay oportunidades de mejora en cuanto a la accesibilidad física de las instalaciones. Se ha señalado que el acceso es "de difícil acceso para las personas con discapacidad móvil". Es crucial que SuSePu continúe trabajando en la implementación de un estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas, asegurando que todos puedan acceder sin dificultades a sus servicios.Soluciones Rápidas y Eficientes
Los clientes también han compartido experiencias positivas en cuanto a la resolución de problemas específicos, como conflictos con electrodomésticos dañados debido a bajas de tensión. Un usuario comentó: "En lo personal me solucionaron y mediaron muy bien con Ejesa en un tema de electrodoméstico roto por bajas de tensión." Esto demuestra que SuSePu no solo se preocupa por brindar un buen servicio, sino que también actúa como intermediario eficaz en situaciones complicadas.Mejoras en la Comunicación
No obstante, hay espacios de mejora, particularmente en la comunicación telefónica. Un comentario señala que "la semana pasada recibí mal atención x teléfono m corto", lo que indica la necesidad de entrenar más a fondo al personal en este ámbito. También se sugiere que la compañía implemente un sistema para realizar trámites de tarifa social de manera online, facilitando así la interacción con los usuarios.Conclusión
La Compañía Eléctrica SuSePu continúa siendo un pilar fundamental en la comunidad de San Salvador de Jujuy, ofreciendo una atención al cliente destacada y soluciones efectivas. Sin embargo, es vital que se preste atención a las áreas de accesibilidad y comunicación, para asegurar que todos los usuarios, incluidas las personas con discapacidad, tengan la mejor experiencia posible. La mejora constante en estos aspectos contribuirá a consolidar aún más su reputación como un servicio público confiable y accesible.
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