Epe Energía de Santa Fe - Santa Fe De La Vera Cruz

Servicios y comercios en Argentina

Epe Energía de Santa Fe - Santa Fe De La Vera Cruz

Epe Energía de Santa Fe - Santa Fe De La Vera Cruz, Santa Fe

Publicado el: - Visitas: 2.097 - Compartir
Versión para imprimir - Versión en PDF
Comentarios: 35 - haga click aquí para ver ó realizar un comentario
Votos: 202 - Puntaje: 1.8

La EPE Energía de Santa Fe: Un Servicio Cuestionado

La Empresa Provincial de la Energía (EPE) de Santa Fe se ha convertido en el foco de numerosas quejas por parte de sus usuarios. La insatisfacción en relación a su servicio y la atención al cliente es un tema recurrente entre quienes dependen de esta compañía para su suministro eléctrico.

Un Servicio Inconsistente

Los testimonios de los usuarios revelan un patrón preocupante. Muchos se han quejado de cortes de luz prolongados, mencionando horas sin electricidad en momentos críticos, como durante el calor del verano o incluso en la siesta. Algunos usuarios afirman haber estado más de cuatro horas sin luz, solo para que el servicio se interrumpa nuevamente sin previo aviso. Esto genera no solo molestias, sino también riesgos, ya que se arriesga la integridad de los electrodomésticos y la seguridad de las instalaciones eléctricas.

Pésima Atención al Cliente

La atención al cliente de la EPE es otro de los aspectos que ha generado críticas severas. Los clientes han reportado largas esperas en línea telefónica, con comentarios como: "Es más fácil darle un abrazo a Messi que lograr comunicarte con ellos". Algunos indican que las personas que atienden son irrespetuosas y no brindan soluciones efectivas a los reclamos. Esta falta de empatía y profesionalismo ha llevado a que muchos usuarios se sientan frustrados e impotentes ante problemas que, según ellos, deberían ser atendidos de manera más eficiente.

Facturación y Organización Deficiente

Otro problema notable es la facturación. Muchos usuarios han expresado su preocupación por errores en las lecturas de medidores y facturas erróneas que deben pagar sin que se les brinde una solución adecuada. Existen denuncias de cobros excesivos y confusiones sobre el consumo real. Además, los tiempos de respuesta para resolver estas inconsistencias son inaceptablemente largos, lo que deja a los usuarios sintiéndose desatendidos y engañados.

El Clamor por un Cambio

La situación ha llevado a algunos a cuestionar si la EPE debería ser privatizada, argumentando que la competencia podría mejorar la calidad del servicio. Las opiniones sobre este tema son diversas; sin embargo, la creciente insatisfacción con la gestión actual es un claro indicador de que se requiere un cambio significativo en la forma en que la compañía opera.

Conclusión

La EPE Energía de Santa Fe enfrenta un desafío importante: revertir la percepción negativa que ha generado entre sus usuarios. La combinación de cortes frecuentes, atención al cliente deficiente y problemas de facturación son aspectos que necesitan atención urgente. Mientras tanto, los habitantes de Santa Fe continúan esperando mejoras que aseguren un servicio eléctrico confiable y una atención al cliente digna.

Nuestro local se encuentra en

La línea de telefono de el respectivo Compañía eléctrica es +54342450-5627

Y si quieres enviar un Whastapp, puedes hacerlo al +54342450-5627

mapa de EPE Energía de Santa Fe Compañía eléctrica en Santa Fe de la Vera Cruz

Abrimos en el siguiente horario:

Día Horarios
Lunes
Martes
Miércoles
Jueves
Viernes (Hoy) ✸
Sábado
Domingo

El sitio web es

Si es necesario actualizar cualquier detalle que piense que es incorrecto respecto a este sitio, por favor mande un mensaje y nos ocuparemos de ello lo antes posible. Desde ya agradecidos.

Imágenes

Videos:
Epe Energía de Santa Fe - Santa Fe De La Vera Cruz
Refiera este contenido:
Comentarios:

Mostrando del 1 hasta el 20 de 35 comentario(s) recibido(s).

Ana Jose Darne (13/6/25, 06:15):
Llevo cuatro horas sin luz, ¡justo a la hora de la siesta! Luego vuelve la electricidad por tres horas y ¡zas! Se vuelve a cortar. Encima la temperatura en la casa sube a 49°C por culpa de la falta de aire acondicionado. Estoy pagando por un servicio que no estoy recibiendo. ¡Increíble!
Josefa Agustina Gunther (12/6/25, 21:20):
Hace mucho tiempo que no visitaba la central eléctrica, renovada y modernizada. La atención fue rápida y me ayudaron a resolver un trámite sin problemas.
Carolina Raquel Espiña (12/6/25, 21:11):
Es una verdadera vergüenza que en ninguna de las oficinas de la EPE respondan al teléfono, y no es porque cobren poco. Es una falta de respeto hacia los clientes que necesitan resolver sus problemas de forma rápida y eficiente. Espero que tomen medidas pronto para mejorar este aspecto tan importante de su servicio.
Fabricio Lengua (11/6/25, 09:04):
¡No contestan el teléfono nunca! ¡4 horas llamando y nadie responde, o cortan inmediatamente o en la quinta vez que timbra! ¿Para qué les pagan a los del centro de llamadas si no van a hacer su trabajo?
Adalid Goded (5/6/25, 15:59):
No lo recomendaría a nadie, la atención es pésima, cada vez peor. Es triste ver a personas mayores, mujeres embarazadas y madres con sus hijos esperando o perdiendo el tiempo. En verano es aún peor, con el calor, y desde el principio te tratan mal. Recientemente fui a reclamar una factura con mediciones incorrectas. Pude resolverlo porque tengo un seguimiento detallado, pero alguien que no se dé cuenta fácilmente podría ser estafado. Es importante llevar un control, verificar las mediciones de tu contador y compararlas con la facturación.
Enrique Juan Taipe (3/6/25, 17:34):
¡Vaya desastre! Haces el reclamo a través de la web, y después de casi un mes sin recibir respuesta, ¡borran tu reclamo como si nada sin ofrecer una solución! ¡Increíble!
Dorota Barbara Burgueño (3/6/25, 11:40):
Por favor, ruego a la compañía eléctrica de Recreo que cese en sus interrupciones del suministro eléctrico. Es realmente lamentable que tengamos que pasar por estas situaciones. Todos cumplimos con nuestras obligaciones de pago, así que esperamos recibir un servicio de calidad a cambio. Sería justo que quienes gestionan el servicio eléctrico experimenten en carne propia las dificultades que nos ocasionan. ¡Espero sinceramente que mejoren su servicio para el bienestar de todos!
Andreea Mihaela Echeberria (2/6/25, 03:50):
He ido a gestionar un trámite relacionado con un error familiar en la factura. La atención que recibí fue excepcional, muy amable.
Marian Doru Veledo (1/6/25, 18:33):
Qué indignante... Hoy vinieron a cortarme la luz porque según ellos debía una factura de febrero, ¡en pleno agosto! Nunca recibí una carta o alguna notificación al respecto. Y para colmo, resulta que cuando le muestro al pobre trabajador todos los recibos pagados, se queda sin palabras.

Parece que andan reclamando al azar cosas del pasado con la esperanza de que el incauto consumidor no tenga la factura y así cobrar dos veces... ¡Una vergüenza!

¡Directo al defensor del consumidor sin dudarlo!
Luz Isabel Casis (1/6/25, 15:22):
Nunca contestan el teléfono en ninguna de las sucursales, he intentado llamar a todas sin éxito. La aplicación no funciona y la página web menos, es un desastre. ¡Pero cuando se trata de estafarte, son rapidísimos!
Hiscio Lumbreras (30/5/25, 15:46):
Me gustaría saber si la recategorización se considera como un subsidio. No sé dónde puedo encontrar esa información.
Pedro Cesar Peregrin (27/5/25, 04:57):
En el formulario de cambio de titularidad no solicitan copias... llegué temprano -pidiendo permiso en mi trabajo- y tuve que salir a hacer fotocopias (fotocopiadoras cerradas). Encima ahora piden un aval o si no, $1500. Son unos tramposos de primera clase.
Samia Constante (26/5/25, 21:56):
La EPE junto con Base Ingeniería SRL han llevado a cabo obras en las aceras del Barrio Candioti, causando graves daños. Específicamente en la mía, ya que la convirtieron en un obrador.
Pilar Almudena Augusto (26/5/25, 15:22):
Vaya, menuda falta de respeto llamar y que nunca te contesten. Es una situación realmente frustrante. Sería recomendable contactar con el servicio de atención al cliente de la compañía eléctrica para expresarles tus preocupaciones y tratar de encontrar una solución a este problema. Es importante que te sientas escuchado y atendido como cliente. ¡Espero que puedas resolver esta situación pronto!
Luis Borja Goienetxea (24/5/25, 21:54):
Una vez más se fue la luz a las 14:35, ya van 3 días a la misma hora, ¿hasta cuándo va a ser esto? Se nos están quemando los electrodomésticos... ¿qué les pasa? No nos están dando una solución.
Robert Jan Llados (24/5/25, 16:07):
La verdad es que la atención ha sido muy rápida y eficiente, incluso en medio de las circunstancias que estamos viviendo con esta pandemia. ¡Muy contento con el servicio!
Mohamed Lemine Escarrer (21/5/25, 17:45):
Vaya desastre el servicio eléctrico en Florencia, hoy se ha cortado más de 5 veces. Vuelve unos minutos y se vuelve a cortar, luego regresa con mucha potencia y se corta de nuevo. Por favor, hagan algo al respecto. No se puede vivir así.
Leidy Yuliana Bob (20/5/25, 01:25):
Hace tiempo tuve una experiencia desagradable con mi compañía eléctrica que me gustaría compartir. A mi madre le facturaron incorrectamente, por lo que tenía que pagar $2000 más de lo debido. Cuando acudió a hacer el reclamo, la empleada que la atendió le dijo de manera muy brusca que debía pagar esa cantidad o le cortarían el servicio hasta que se verificara su reclamación. Mi madre, con razón, le respondió: "¿Así que tengo que pagar $2000 de más que no me corresponden?". La empleada le contestó de forma poco amable: "Sí señora, son solo $2000". Esto ocurrió antes de la pandemia, cuando $2000 valían mucho más.

Hasta la fecha, ninguna sucursal responde al teléfono. Me facturaron $7000 más de lo que debía, utilizando la excusa de "consumo facturado según promedio anual". Tengo una foto del medidor que demuestra esta estafa, mientras que a mis vecinos les facturaron correctamente.
Richard Caldito (18/5/25, 09:07):
Sería estupendo que respondieran las llamadas.
Joaquin Esteban Regas (17/5/25, 22:02):
Vaya por delante que este servicio de atención al cliente de la compañía eléctrica deja mucho que desear. La verdad es que es una verdadera decepción para nosotros, los usuarios, cuando nos quedamos sin luz y no responden a nuestras llamadas. Es comprensible que la gente exprese su frustración, ya que es algo que afecta directamente a nuestra comodidad y seguridad. Esperemos que la compañía tome medidas para mejorar esta situación y brindar un mejor servicio en el futuro.

Más comentarios:

Añadir un comentario
Código de seguridad
(Si no entiende los caracteres de la imagen recargue la página)
Nota: Su email nunca será públicado en este sitio.
Ayudenos a mantener este sitio libre de insultos ó comentarios molestos.