Cooperativa Integral Limitada - Villa Gdor. Galvez

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Cooperativa Integral Limitada - Villa Gdor. Galvez

Cooperativa Integral Limitada - Villa Gdor. Galvez, Santa Fe

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Cooperativa Integral Limitada: Un Análisis del Servicio en Villa Gobernador Gálvez

La Cooperativa Integral Limitada (CIL) es una de las entidades más importantes de Villa Gobernador Gálvez, Santa Fe, ofreciendo diversos servicios a sus habitantes. A pesar de su relevancia, los comentarios de los usuarios reflejan opiniones contrastantes sobre la calidad de atención y la eficiencia de sus servicios.

Accesibilidad: Un Compromiso Necesario

Uno de los aspectos más destacados por los usuarios es la accesibilidad. La CIL cuenta con una entrada accesible para personas en silla de ruedas, lo cual es fundamental para garantizar que todos los ciudadanos puedan acceder a sus servicios sin inconvenientes. Sin embargo, esto no es suficiente si la experiencia general es insatisfactoria.

Quejas Recurrentes de los Usuarios

Los comentarios de quienes han asistido a la cooperativa son muy variados. Muchos usuarios se quejan de los cortes de luz frecuentes y de la baja tensión que afecta el funcionamiento de sus electrodomésticos. “Tengo solo lámpara de LED y se me apagan prácticamente cuando van a brindarme un buen servicio”, menciona un usuario que ha enfrentado este problema. Estas situaciones son lamentables y muestran una falta de respuesta ante reclamos, ya que muchos indican que deben ir personalmente a las oficinas para gestionar sus quejas.

La Atención al Cliente: Un Tema Controversial

En cuanto a la atención al cliente, existen opiniones diversas. Algunos usuarios destacan la cordialidad y rapidez de ciertos empleados, mientras que otros critican la falta de atención telefónica y la lentitud en el servicio. “Te atienden rápido, lástima que el servicio de entrega de boletas es un desastre”, expresa una usuaria que reclama por la falta de modernización en los procesos. Además, hay quejas sobre la escasa variedad de métodos de pago aceptados. "Hoy quise pagar con tarjeta de débito del Banco Nación y no la aceptan", señala un cliente, lo que genera dificultades especialmente para los jubilados y personas con movilidad reducida.

Las Tarifas y la Percepción de Calidad

Un punto crítico mencionado por muchos usuarios es la percepción de que las tarifas son excesivas en comparación con el servicio recibido. “Tarifas de Noruega por servicios de Angola”, resalta un usuario, reflejando la frustración general sobre los costos frente a la calidad del servicio. Esto ha suscitado una sensación de descontento y desconfianza hacia la cooperativa.

Conclusiones y Recomendaciones

La Cooperativa Integral Limitada tiene la oportunidad de mejorar significativamente su imagen y servicios. Invertir en tecnología y permitir más opciones de pago podría agilizar procesos y reducir la carga sobre los empleados. Además, es fundamental mejorar la comunicación y atención al cliente para generar confianza entre los ciudadanos. La accesibilidad es un gran paso hacia la inclusión, pero debe complementarse con una atención eficiente y servicios confiables que realmente sirvan a la comunidad de Villa Gobernador Gálvez. Es esencial que la CIL escuche a sus usuarios y actúe sobre los comentarios, tanto positivos como negativos, para consolidarse como una cooperativa de excelencia en la región.

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Mostrando del 1 hasta el 20 de 24 comentario(s) recibido(s).

Mabel Gabarro (21/5/25, 00:06):
Vaya, me ha sorprendido lo efectiva que resulta esta estrategia, a pesar de ser bastante simple. Es una buena forma de mejorar la visibilidad en línea de una cooperativa. ¡Gracias por compartir!
Raul Fabian Amilibia (18/5/25, 02:44):
Estos tipos son unos sinvergüenzas, tienen la electricidad más cara de todo el país y encima le reparten la factura entre los miles de colgados que tienen enganchados, y lo peor es que son conscientes de ello.
Lerma Yelmo (16/5/25, 23:49):
Vaya desastre, ¡se va la luz, llamas y nadie responde al teléfono! ¿Qué está pasando en esa cooperativa? Necesitan mejorar su atención al cliente y su gestión de crisis. ¡Espero que solucionen pronto estos problemas!
Jose Natalio Gros (15/5/25, 18:34):
El servicio es de una calidad excepcional, aunque el precio es un poco elevado.
Maria Maravillas Zak (15/5/25, 15:38):
Llevo más de 33 años pagando la luz como todo buen ciudadano y las dos últimas facturas han sido un desastre. La primera fue de 5.000 pesos y al mes siguiente recibí una de 10.186 pesos, ¡y sigo teniendo las mismas cosas de siempre!
Rosa Leticia Melio (14/5/25, 23:08):
En líneas generales, todo bien.
Hlal Cervel (14/5/25, 09:32):
El servicio de esta cooperativa es muy estable y la atención al cliente es excelente. Sin embargo, debo decir que los precios son un poco más altos en comparación con la EPE en Rosario.
John Sebastian Abadie (13/5/25, 01:50):
El servicio de esta cooperativa es carísimo y ya van tres noches seguidas cortando la luz por más de dos horas 😡!!…
Christian Israel Piza (12/5/25, 12:33):
¡Por lo menos ya no nos cortan la luz! ¡Menos mal!
Veronica Lucia Panta (10/5/25, 16:57):
Siempre que voy a la cooperativa, me siento muy bien atendida por los cajeros y, aunque la fila sea larga, la espera se hace corta. ¡Un gusto ser parte de esta comunidad!
Sonia Isabel Dicenta (10/5/25, 11:30):
Te cogen el teléfono pero te dejan en espera y NUNCA contestan.
Margo De Cara (8/5/25, 21:09):
Las empleadas que me atendieron fueron muy amables... Fui con dudas y afortunadamente las resolvieron de manera muy cariñosa.
Daniel Filipe Azcorra (8/5/25, 13:03):
El servicio que ofrecen es de primera, y la atención que brindan es realmente amable.
Constantin Ion Turrado (6/5/25, 11:36):
La verdad es que se tardan un montón en atender, a pesar de la cantidad de empleados que tienen.
Andres David Iruarrizaga (6/5/25, 04:54):
Un sitio donde te quedas sin pasta.
Alexandru Mihail Gallofre (5/5/25, 08:55):
Excelente atención, a pesar de que todos los usuarios vamos a pagar el impuesto de la luz.
Miguel David Mañogil (30/4/25, 22:24):
En este espacio no se valora al cliente fiel, qué tristeza. Uno tiene que pagar la luz por personas que no cumplen con sus pagos.
Maria Flavia Jabri (28/4/25, 06:19):
Llevo dos horas sin electricidad. ¡Nadie responde!
Monica Bibiana Ben Ali (27/4/25, 09:51):
Todavía no han solucionado mi reclamo. La atención administrativa fue rápida.
Maria Bel Correira (27/4/25, 05:31):
Si aceptan el pago por domiciliación bancaria, les otorgo la quinta estrella sin dudarlo.

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